Sales Support

HeadIT; Mechelen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

HeadIT in Mechelen zoekt een Sales Support voor een internationale speler in technische oplossingen. Je ondersteunt het salesteam bij de opvolging van klanten en projecten, en zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel correct verloopt.

In deze rol ben je de schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie, waarbij klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Je krijgt een brede functie in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare ondersteunende of administratieve rol.
• Kennis van technische oplossingen is een pre.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.

Responsabilités

• Ondersteunen van het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten en projecten.
• Opstellen van offertes en bewaken van de administratieve afhandeling.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten met operationele vragen.
• Afhandelen van dossiers van aanvraag tot uitvoering.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Commerciële ondersteuning

Kennis van CRM- en ERP-systemen

Description du poste

Headit zoekt een Sales Support voor een internationale speler in technische oplossingen voor industriële omgevingen, gelegen in de regio Antwerpen – Mechelen.

Waar zal je werken?

Dit bedrijf ontwikkelt en levert technische oplossingen voor klanten binnen industrie en logistiek. De organisatie is actief in een internationale context en combineert de stabiliteit van een sterke groep met de korte communicatielijnen en betrokkenheid van een lokaal team.

Kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid staan centraal. Om de verdere groei te ondersteunen, zoeken we een Sales Support die zorgt voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van klanten en projecten.

De rol van Sales Support

Als Sales Support ben je de verbindende schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie. Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging en zorgt ervoor dat dossiers administratief en operationeel correct verlopen.

Je krijgt een brede functie waarin klantencontact, administratie, commerciële ondersteuning en interne coördinatie samenkomen. Dankzij jouw opvolging kunnen jouw collega’s binnen sales zich focussen op het verder uitbouwen van duurzame klantrelaties.

Jouw verantwoordelijkheden als Sales Support

• Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten en projecten;
• Je stelt offertes op, volgt deze nauwkeurig op en bewaakt de verdere administratieve afhandeling;
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met operationele vragen;
• Je volgt dossiers zelfstandig op van aanvraag tot uitvoering en zorgt ervoor dat afspraken correct worden nagekomen;
• Je bewaakt de kwaliteit van klant- en projectgegevens in het CRM- en ERP-systeem;
• Je werkt nauw samen met sales, customer support en verschillende operationele teams;
• Je signaleert mogelijke problemen tijdig en denkt proactief mee over oplossingen;
• Je draagt bij aan een efficiënte interne werking en doet voorstellen om processen en de klantenervaring verder te verbeteren;
• Je bouwt stapsgewijs een grondige productkennis op zodat je klanten en collega’s steeds beter kunt ondersteunen.