Business process & projectmanager

Synergie Belgium nv Hoofdkantoor; Antwerpen; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium nv Hoofdkantoor is op zoek naar een ervaren business professional die processen structureert en projecten succesvol implementeert. Je fungeert als schakel tussen business en IT, brengt stakeholders samen en realiseert duurzame veranderingen.

Je beheert procesdocumentatie, bewaakt de kwaliteit en ondersteunt proceseigenaars bij continue verbetering. Daarnaast werk je aan projectdoelstellingen en stakeholdercommunicatie, met focus op ERP-, CRM- en ATS-omgevingen.

Qualifications

• Ervaring met procesmanagement/procesoptimalisatie.
• Kennis van projectmanagement en change management.
• Sterke stakeholder- en communicatievaardigheden.

Responsabilités

• Ontwikkelen en implementeren van een uniforme aanpak voor procesdocumentatie.
• In kaart brengen van end-to-end processen en toewijzen van rollen, verantwoordelijkheden en kennis.
• Toezicht houden op de kwaliteit en actualiteit van procesdocumentatie.
• Begeleiden van proceseigenaars bij onderhoud en verbetering van hun processen.
• Definiëren van doelstellingen, scope en planning voor projecten.
• Toepassen van een gestandaardiseerde projectmethodiek en rapportering.
• Bewaken van voortgang, risico's en afhankelijkheden en capaciteit.
• Coördineren van stakeholders en zorgen voor duidelijke communicatie.
• Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen en vertalen naar functionele oplossingen.
• Ondersteunen van digitaliserings- en verbetertrajecten binnen ERP-, CRM- en ATS-omgevingen.
• Begeleiden van testing, implementatie en ingebruikname.
• Verankeren van veranderingen via communicatie, opleiding en adoptie.

Outils

ERP systemen

CRM systemen

ATS systemen

Description du poste

Breng structuur in processen. Laat projecten landen. Maak impact.

Ben jij een ervaren Business Process Manager, Project Manager of Business Analist die energie krijgt van het verbeteren van processen én het succesvol realiseren van projecten?

Je bent de verbindende schakel tussen business en IT, brengt stakeholders samen en zorgt voor duurzame verandering.

Procesmanagement & Procesoptimalisatie (40%)

• Ontwikkelen en implementeren van een uniforme aanpak voor **procesdocumentatie**
• **End-to-end processen** in kaart brengen en rollen, verantwoordelijkheden en kennis borgen
• Waken over de **kwaliteit en actualiteit** van procesdocumentatie
• **Proceseigenaars begeleiden** bij het onderhouden en verbeteren van hun processen

Projectmanagement (30%)

• Definiëren van **doelstellingen, scope, planning** en verantwoordelijkheden
• Toepassen van een **gestandaardiseerde projectmethodiek** en rapportering
• Bewaken van **voortgang, risico's,** afhankelijkheden en capaciteit
• Coördineren van **stakeholders** en zorgen voor heldere communicatie

Business Analyse & IT Vertaling (15%)

• Analyseren en optimaliseren van **bedrijfsprocessen**
• Vertalen van **businessnoden** naar functionele oplossingen
• Ondersteunen van **digitaliserings- en verbetertrajecten** binnen ERP-, CRM- en ATS-omgevingen
• Begeleiden van **testing, implementatie en ingebruikname**

Stakeholder- & Change Management (10%)

• Uitbouwen van sterke relaties met **interne en externe stakeholders**
• Faciliteren van **besluitvorming** rond complexe vraagstukken
• Begeleiden van **verandertrajecten** via communicatie, opleiding en adoptie
• Verankeren van **nieuwe processen, systemen en werkwijzen** binnen de organisatie

Teamontwikkeling (5%)

• **Functioneel aansturen** en ondersteunen van projectteamleden
• Coachen van collega's in procesdenken, projectwerking en analyse
• Borgen van kennis via **standaarden, templates en best practices**