Business development manager

Accent; Zwijnaarde; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een Business Development Manager voor de regio Vlaanderen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en versterken van relaties met bestaande klanten. Je zorgt voor een hogere klantentevredenheid en zoekt naar nieuwe kansen voor groei.

Dit omvat het implementeren van commerciële strategieën en actief samenwerken met interne teams. De ideale kandidaat heeft sterke vaardigheden in cross- en upselling en kan klantbehoeften effectief vertalen naar oplossingen.

Qualifications

• Ervaring met klantrelaties in een business development omgeving.
• Inzicht in strategische accountontwikkeling en relatiebeheer.
• Bekendheid met tools voor klantanalyse en strategie.

Responsabilités

• Beheren en versterken van klantrelaties in Vlaanderen.
• Detecteren en vertalen van klantbehoeften naar oplossingen.
• Samenwerken met interne teams om klantwaarde te verhogen.

Connaissances

Farming & groei binnen bestaande klanten

Strategische accountontwikkeling

Relatiebeheer

Cross- en upselling

Analyse en marktonderzoek

Description du poste

Als Business Development Manager Vlaanderen maak je deel uit van onze salesorganisatie.

Jij bent verantwoordelijk voor het behouden, versterken en doen groeien van bestaande klanten (> 50 werknemers) in de regio Vlaanderen met als doel:

• Het verhogen van de klantenwaarde (share of wallet) via farming, cross- en upselling van onze oplossingen, inclusief diensten zoals outsourcing, consultancy of andere producten die de klant nog niet heeft.
• Het uitbouwen van duurzame relaties en partnerships, waarbij je fungeert als strategisch sparringpartner die de noden en ambities van de klant begrijpt met als doel klantentevredenheid, retentie en rendabiliteit te versterken.
• Het detecteren van opportuniteiten en toekomstige behoeften, en deze vertalen naar concrete oplossingen die aansluiten op de visie en strategie van de klant.

Je transformeert klanten tot echte ambassadeurs van onze onderneming.

Wat verwachten wij van jou?

• Farming & groei binnen bestaande klanten
• Onderhouden en optimaliseren van relaties met bestaande klanten om klantentevredenheid en retentie te garanderen.
• Detecteren van uitbreidingsmogelijkheden (up- en cross-selling) binnen bestaande klanten.
• Verhogen van de share of wallet via strategische inzet van onze oplossingen (o.a. sociaal secretariaat, consulting, outsourcing, HR diensten).
• Proactief opvolgen van klantintenties en onderliggende noden om deze om te zetten naar oplossingen.
• Strategische accountontwikkeling
• Werken met accountplannen om de lange termijn waarde van klanten te verhogen.
• Uitvoeren van analyses in sectoren en segmenten om groeipotentieel binnen klanten te detecteren.
• Vertalen van marktinzichten naar commerciële strategieën.
• Samenwerking & interne alignment
• Actieve samenwerking met interne teams zoals consultants, payroll experts, marketing, HR en business stakeholders.
• Garanderen van een uniforme aanpak richting klant.
• Delen van klantinzichten om samen impact te creëren.
• Actieve bijdrage aan commerciële strategie
• Mee werken aan acties om producten/diensten te commercialiseren.
• Ontwikkelen van relaties met netwerkpartners.
• Input geven aan sales-strategie vanuit klantenfeedback.