Business analyst Support ERP Medior

Automatic Systems; Waver; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Automatic Systems renforce son équipe Digital Hub pour assurer le support autour de l’ERP IFS et accompagner les métiers dans l’amélioration continue.

Le rôle consiste à être le premier niveau de support, à comprendre les besoins métier et à piloter des projets d’amélioration tout en réalisant des actions techniques ponctuelles (requêtes SQL, rapports simples) pour délivrer des résultats mesurables.

Responsabilités

• Assurer la première ligne de support pour les utilisateurs IFS : prioriser et suivre les demandes avec les équipêtes techniques pour garantir une réponse rapide et efficace en suivant les bonnes pratiques et la méthodologie définie
• Comprendre et analyser les besoins métier afin de proposer et d’implémenter des améliorations structurées dans les délais et budgets impartis
• Piloter les projets d’améliorations métiers dans l’ERP IFS selon la méthodologie prévue (Définition, évaluation, planification, réalisation, tests, mise en live, REX)
• Pour certains de ces projets, réaliser les réalisations liées à ces projets d’améliorations(requêtes SQL, Lobby, rapport simple) dans IFS.
• Instaurer une dynamique collaborative et animer des échanges avec les métiers.
• Assurer une communication interne rassurante et positive sur les réalisations, les avancées, les améliorations et gains
• Fournir des rapports réguliers et synthétiques à la direction.
• Assurer une communication efficace auprès des utilisateurs et des collaborateurs de l’équipe

Description du poste

AUTOMATIC SYSTEMS est le leader mondial del’automatisation du contrôle sécurisé des accès. Depuis plus de 50 ans, nousconcevons et fabriquons des solutions innovantes pour les accès piétons,véhicules et passagers.

Fondée en 1969, l’entreprise s’est imposée grâce à unsavoir-faire reconnu alliant design haut de gamme, détection fiable del’unicité de passage et maitrise des flux. Cette expertise fait aujourd’hui laréputation d’Automatic Systems pour la qualité, la performance et la fiabilitéde ses produits.

Filiale du Groupe Bolloré, l’entreprise s’appuie surun réseau mondial de filiales et de bureaux commerciaux en Europe et enAmérique du Nord, ainsi que sur un large réseau de distributeurs locaux etinternationaux.Elle dispose de 4 sites de production (Belgique,France, Canada) et de 3 centres de Recherche & Développement, véritablesmoteurs de l’innovation.

Notre réussite repose avant tout sur l’engagement etla fidélité de nos collaborateurs, partout dans le monde. Nous partageons desvaleurs fortes qui guident notre action au quotidien : humilité, excellence,courage, agilité, innovation et solidarité.

FONCTION

Suiteà la mise en place de notre nouvel ERP IFS, nous renforçons notre équipe «Digital Hub » afin de soutenir les métiers opérationnels et l’améliorationcontinue.

Vos responsabilités :

• Assurerla première ligne de support pour les utilisateurs IFS : prioriser etsuivre les demandes avec les équipestechniques pour garantir une réponse rapide et efficace en suivant lesbonnes pratiques et la méthodologie définie
• Comprendre etanalyser les besoins métier afin de proposer et d’implémenter desaméliorations structurées dans les délais et budgets impartis
• Piloter lesprojets d’améliorations métiers dans l’ERP IFS selon la méthodologieprévue (Définition, évaluation, planification, réalisation, tests, mise enlive, REX)
• Pour certains deces projets, réaliser les réalisations liées à ces projets d’améliorations(requêtes SQL, Lobby, rapport simple) dans IFS.
• Instaurer unedynamique collaborative et animer des échanges avec les métiers.
• Assurer unecommunication interne rassurante et positive sur les réalisations, lesavancées, les améliorations et gains
• Fournir desrapports réguliers et synthétiques à la direction.
• Assurer unecommunication efficace auprès des utilisateurs et des collaborateurs del’équipe