Business Analist

Square City; Antwerpen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Square City in Antwerp is seeking a Business Analyst to strengthen operational continuity and digital readiness within a dynamic logistics environment. You will manage mission-critical tools such as TMS/FMS to keep operations stable and integrated, while driving system improvements and end-to-end process reliability.

You will support operational questions and incidents, lead project starts, and collect data through interviews and observations.

Qualifications

• Bachelor in IT, process management, business administration, logistics, or related field.
• At least 2 years of relevant experience in a role combining analysis, support, and implementation.
• Fluent in Dutch and English.
• Hands-on mentality with strong communication and collaborative style.
• Baseline IT concepts; knowledge of SQL is a plus.

Responsibilities

• Manage and maintain mission-critical tools (e.g., TMS/FMS) to ensure smooth, stable operations.
• Deliver system improvements and integrations (internal and external) and ensure reliable end-to-end flow.
• Support operational inquiries and incidents, keeping priorities and follow-up in view.
• Guide project implementations and onboarding of new activities from preparation to go-live.
• Collect and analyze information via interviews and on-site observations with staff and managers.
• Create workflows, specifications, test scenarios, and end-user documentation, ensuring clarity and transferability.
• Train and support end users to ensure tools and processes are used effectively.
• Collaborate with internal stakeholders and external partners to implement sustainable solutions.

Skills

Analytical thinking

Communication skills

Dutch language

English language

Hands-on mentality

Stakeholder collaboration

Education

Bachelor's degree in IT / related field

Tools

SQL

Job description

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

In Antwerpen zoekt onze partner een Business Analist die operationele continuïteit en digitale paraatheid mee versterkt binnen een dynamische logistieke omgeving.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je beheert en onderhoudt bedrijfskritische tools (o.a. TMS/FMS) zodat de werking vlot en stabiel blijft.
• Je realiseert systeemverbeteringen en integraties (intern en extern) en zorgt voor een betrouwbare end-to-end flow.
• Je ondersteunt bij operationele vragen en incidenten, en bewaart het overzicht in prioriteiten en opvolging.
• Je begeleidt projectimplementaties en de opstart van nieuwe activiteiten, van voorbereiding tot livegang.
• Je verzamelt en analyseert informatie via interviews en praktijkobservaties bij medewerkers en managers.
• Je werkt workflows, specificaties, testscenario’s en gebruikersdocumentatie uit, zodat alles helder en overdraagbaar is.
• Je traint en ondersteunt eindgebruikers, zodat tools en processen effectief worden toegepast.
• Je werkt samen met interne stakeholders en externe partners om oplossingen gedragen en duurzaam te implementeren.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je hebt een bachelor (of gelijkwaardig door ervaring) in IT, procesmanagement, bedrijfsbeheer, logistiek of een verwante richting.
• Je hebt idealiter minstens 2 jaar relevante ervaring in een rol waar analyse, support en implementatie samenkomen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Engels.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met sterke communicatieve vaardigheden en een professionele samenwerkingstijl.
• Je hebt (of bouwt snel op) een stevige basis in IT-concepten; kennis van SQL is een plus.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Je komt terecht in een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale speler met sterke reputatie en schaal.
• Je krijgt impact op digitale transformatie en procesverbetering, met ruimte voor initiatief en eigen ideeën.
• Je werkt in een no-nonsense cultuur waar expertise telt en samenwerking centraal staat.
• Je krijgt toegang tot professionele ontwikkeling, opleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden.