Burgerzaken Specialist – Digitaal & Klantgericht

Gemeentebestuur Middelkerke; Middelkerke; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Financiële voordelen

Filevrij woon-werkverkeer

Work-life balance

Vlakbij het strand

Résumé du poste

Gemeentebestuur Middelkerke zoekt een deskundige burgerzaken die dossiers behandelt binnen domeinen zoals bevolking, rijbewijzen en vreemdelingenzaken. Je zorgt voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening via het loket, e-mail en telefoon en implementeert digitale projecten in overleg met het diensthoofd.

Je bent digitaalvaardig, beschikt over minimaal een bachelor, kan werken op vrijdagmiddag en soms zaterdag en bij verkiezingen inzetbaar.

Qualifications

• Minimaal bachelor diploma vereist, relevante ervaring is een pluspunt.
• Digitaalvaardig en in staat om digitale toepassingen te gebruiken.
• Goede kennis van MS Office 365 (Word/Outlook/Excel).
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsabilités

• Behandelen van dossiers en aanvragen binnen specialisatiedomeinen.
• Deskundig advies geven aan burgers en collega’s.
• Ondersteunen van het diensthoofd bij organisatie en opvolging van processen.
• Toezien op kwaliteit van dienstverlening en meedenken over verbeteringen.
• Volgen van wetgeving en procedures en vertaling naar praktijk.
• Digitale projecten initiëren en implementeren.

Connaissances

Klantgerichte dienstverlening

Adviesvaardigheden

Digitaliseringsprojecten

Samenwerken in team

Stressbestendig

Zelfstandig werken

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bachelor

Outils

MS Office 365

Word

Outlook

Excel

Description du poste

Gemeentebestuur Middelkerke zoekt een deskundige burgerzaken die dossiers behandelt binnen domeinen zoals bevolking, rijbewijzen en vreemdelingenzaken. Je zorgt voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening via het loket, e-mail en telefoon en implementeert digitale projecten in overleg met het diensthoofd.

Je bent digitaalvaardig, beschikt over minimaal een bachelor, kan werken op vrijdagmiddag en soms zaterdag en bij verkiezingen inzetbaar.