Buitendienst Lead: Planning, Coaching & Klantcontact

TecQuality Deinze; Harelbeke; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

TecQuality Deinze zoekt een Verantwoordelijke Buitendienst in West-Vlaanderen. In deze coördinerende functie stuur je de buitendienst aan en zorg je ervoor dat interventies, onderhoud en technische werkzaamheden efficiënt en kwalitatief worden uitgevoerd.

Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en bewaakt de planning, veiligheid en klanttevredenheid. Je rapporteert regelmatig over de werking van de dienst en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Ervaring met aansturen buitendienst of field service.
• Kennis van planning en werkorderprocessen is een pré.

Responsibilities

• Coördineren en aansturen van de dagelijkse werking van de buitendienst.
• Opstellen en opvolgen van de planning van techniekers en interventies.
• Begeleiden, coachen en ondersteunen van medewerkers op het terrein.
• Toezien op een kwalitatieve en efficiënte uitvoering van onderhouds- en servicewerkzaamheden.
• Bewaken van veiligheid, kwaliteit en deadlines.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen.
• Technische problemen analyseren en samen met het team naar oplossingen zoeken.
• Rapporteren over de werking van de dienst en meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Planning en coördinatie

Analytisch denken

Job description

TecQuality Deinze zoekt een Verantwoordelijke Buitendienst in West-Vlaanderen. In deze coördinerende functie stuur je de buitendienst aan en zorg je ervoor dat interventies, onderhoud en technische werkzaamheden efficiënt en kwalitatief worden uitgevoerd.

Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en bewaakt de planning, veiligheid en klanttevredenheid. Je rapporteert regelmatig over de werking van de dienst en denkt mee over procesverbeteringen.