Bilingual Technical Sales Support Engineer

Accent NV; Uitkerke; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktleider met 400 dealers

Technische puzzels oplossen

Vrij opneembare verlofdagen

Job summary

Accent NV zoekt een klantgerichte technicus voor ondersteuning na verkoop. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, met nadruk op Frans voor communicatie met Franse klanten en leveranciers.

Je analyseert technische problemen en zoekt samen naar oplossingen, onderhoudt documentatie en volgt klachten nauwgezet op. De ideale kandidaat heeft een technische achtergrond, spreekt Nederlands vloeiend en beheerst Frans en Engels.

Qualifications

• Technische achtergrond vereist.
• Klantcontact via telefoon en e-mail.
• Sterke frustratietolerantie en oplossingsgerichtheid.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen na aankoop van hun machine.
• Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, met regelmatige Franse communicatie.
• Je analyseert technische problemen en zoekt samen met collega’s en leveranciers naar de juiste oplossing.
• Je volgt klachten, retourzendingen en technische dossiers nauwkeurig op.
• Je houdt technische documentatie, onderdelenlijsten en FAQ's up-to-date.
• Je controleert checklists en zorgt dat testprocedures correct uitgevoerd worden.

Skills

Nederlands vloeiend

Frans uitstekend

Engels goed

Klantgerichtheid

Job description

Accent NV zoekt een klantgerichte technicus voor ondersteuning na verkoop. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, met nadruk op Frans voor communicatie met Franse klanten en leveranciers.

Je analyseert technische problemen en zoekt samen naar oplossingen, onderhoudt documentatie en volgt klachten nauwgezet op. De ideale kandidaat heeft een technische achtergrond, spreekt Nederlands vloeiend en beheerst Frans en Engels.