Bilingual CSR FR/AR - Remote Ready & Growth

Michael Page International (Belgium); Belgique; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Nettovergoeding

20 vakantiedagen + 22 ADV dagen

50% thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een veelzijdige Customer Service professional voor de Franstalige en Arabische markt, gevestigd in Kallo. Je dient als eerste aanspreekpunt en beheert het volledige Order-to-Cash proces.

Je bouwt langdurige relaties met klanten op, ondersteunt onboarding, stemt af met Supply Chain en productiesites, en levert proactief oplossingen. Vereisten: bachelor, vloeiend NL/Fr/Arabisch/Engels, SAP-ervaring; 50% thuiswerk mogelijk.

Qualifications

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Uitstekende communicatie in Nederlands, Frans, Arabisch en Engels.
• Klantgerichte en professionele interactie in elke situatie.
• Ervaring met Order-to-Cash processen is een plus.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten m.b.t. producten, orders en leveringen.
• Bouwt duurzame klantenrelaties en denkt mee over maatwerkoplossingen.
• Beheert het volledige Order-to-Cash proces van A tot Z.
• Begeleidt onboarding van nieuwe klanten en verwerkt bestellingen correct.
• Volgt orders op en stemt af met Supply Chain en productiesites.
• Behandelt disputen en coördineert credit-/debitcorrecties.
• Analyseert terugkerende problemen en werkt aan procesverbeteringen.
• Onderhoudt dagelijks contact met Sales, Operations, Supply Chain en andere afdelingen.
• Deelnemen aan cross-functionele meetings en deelt feedback en verbeteringen.

Connaissances

Meertalige communicatie

SAP ervaring

Klantgericht

Formation

Bachelor-diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring

Outils

SAP

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een veelzijdige Customer Service professional voor de Franstalige en Arabische markt, gevestigd in Kallo. Je dient als eerste aanspreekpunt en beheert het volledige Order-to-Cash proces.

Je bouwt langdurige relaties met klanten op, ondersteunt onboarding, stemt af met Supply Chain en productiesites, en levert proactief oplossingen. Vereisten: bachelor, vloeiend NL/Fr/Arabisch/Engels, SAP-ervaring; 50% thuiswerk mogelijk.