Bijstandsverlener

Recrewtment NV; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Presencial; EUR 38 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

VAB zoekt een klantgerichte professional om VIP-klanten telefonisch bij pechsituaties te assisteren en te zorgen dat zij zo snel mogelijk weer verder kunnen rijden.

Je analyseert elke situatie en biedt passende ondersteuning binnen de geldende afspraken, en je beheert en volgt dossiers zorgvuldig op zodat informatie volledig en actueel blijft.

Qualificações

• VIP-klanten telefonisch begeleiden bij pechsituaties (klanten verbonden aan automerk of leasingmaatschappij).
• Ondersteuning bieden volgens de geldende bijstandscontracten.
• Dossiers beheren en opvolgen zodat informatie correct, volledig en actueel blijft.

Responsabilidades

• Begeleiden VIP-klanten telefonisch bij pechsituaties en zorgen voor snelle voortzetting.
• Analyseren van elke situatie en passende ondersteuning bieden binnen de afspraken.
• Dossiers beheren en opvolgen zodat informatie correct, volledig en actueel blijft.

Descrição da oferta de emprego

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

• Je begeleidt VIP-klanten telefonisch bij pechsituaties en zorgt ervoor dat zij zo snel mogelijk opnieuw verder kunnen. Deze klanten zijn verbonden aan een specifiek automerk of een leasingmaatschappij.
• Je analyseert elke situatie en biedt passende ondersteuning binnen de afspraken van het geldende bijstandscontract.
• Je beheert en volgt dossiers zorgvuldig op, zodat alle informatie correct, volledig en actueel blijft.