Back office H/F

CRDL; Libramont-Chevigny; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

CRDL recherche un back office H/F pour l’une de ses entreprises clientes, axé secrétariat et coordination commerciale. Vous gérerez les communications, le CRM, les contrats et le suivi client, tout en assurant une bonne organisation des dossiers et une liaison avec les services internes.

Idéalement diplôme orienté commerce, maîtrise Office et connaissance ERP seraient un plus, avec une excellente orthographe et un anglais courant; l’allemand est apprécié.

Qualifications

• Diplôme Bachelier orientation commerciale ou Assistant(e) de direction.
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).
• Expérience ERP est un plus.
• Bonne orthographe et esprit organisationnel.
• Français et anglais courants, allemand apprécié.

Responsibilities

• Gestion téléphonique, prise de messages, coordination du CRM et prise de rendez-vous.
• Gestion et classement de la base de données informations commerciales.
• Préparation des déplacements.
• Rédiger, éditer et diffuser les contrats d’achat et de vente.
• Suivre les activités commerciales : offres, échantillonnages, emballages, suivi des visites, création clients.
• Contribuer à la tenue à jour des données client (limite assurance-crédit, adresse, type de livraison / incoterms…).
• Assurer la coordination avec les autres services lors de demandes spécifiques clients : cahier de charges, audits, certifications diverses.
• Informer le Directeur Commercial des problèmes rencontrés et des solutions possibles.
• Rester en contact quotidien avec les clients et les intermédiaires.
• Assurer le suivi avec production, logistique et qualité.

Skills

Secrétariat

Coordination

CRM

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais

Education

Bachelier orientation commerciale

Tools

Microsoft Office

ERP

Job description

Le cabinet de recrutement CRDL recherche pour l’une de ses entreprises clientes, un back office H/F.

Secrétariat et coordination:

• Assurer diverses tâches de secrétariat commercial:
  • Gestion téléphonique, prise de messages, coordination du CRM et prise de rendez-vous ;
  • Gestion et classement de la base de données informations commerciales;
  • Préparation des déplacements.

Suivi de l’activité commerciale

• Gérer les appels téléphoniques entrant et sortant pour le Service Commercial;
• Rédiger, éditer et diffuser les contrats d’achat et de vente;
• Suivre l’ensemble des activités commerciales : gestion des offres, échantillonnages, emballages, suivi des visites, création clients, etc.;
• Contribuer à la tenue à jour des données client (limite assurance-crédit, adresse, type de livraison / incoterms…);
• Assurer la coordination avec les autres services lors de demandes spécifiques clients : cahier de charges, audits, certifications diverses.
• Informer le Directeur Commercial des problèmes rencontrés et des solutions possibles;
• Rester en contact quotidien avec les clients et les intermédiaires;
• Assurer le suivi avec les différents services de l’entreprise, production, logistique, qualité.
• Vous êtes titulaire d’undiplôme Bachelier à orientation commerciale ou comme Assistant(e) de directionavec affinités pour l’activité commerciale interne ou expérience équivalente;
• Vous avez une parfaite maîtrise desoutils bureautiques (Microsoft Office),une expérience ERP étant un plus;
• Passionné et enthousiaste, vous vous engagez totalement dans votre métier et vous avez une affinité pour l’alimentaire;
• Vous êtestrès organiséet faites preuve d’une grande rigueur afin d’assurer la qualité administrative de tous les documents de vente;
• Vous avez uneexcellente orthographeet parlez courammentfrançais et anglais, la connaissance del’allemand étant un réel plus.