AV/ IT Support Engineer

Editx; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Editx zoekt een Media Support Engineer die zich in het hart van het productieproces beweegt en een cruciale schakel vormt tussen technologie en contentcreatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor journalisten en regisseurs bij technische problemen en zorgt voor snelle incidentoplossing.

Je levert 1st line support aan productie- en redactieteams, test nieuwe apparatuur en documenteert procedures. Je werkt aan technische projecten zoals nieuwe studio’s en audiovisuele infrastructuur en verzorgt

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor journalisten, editors en regisseurs bij technische problemen.
• Je analyseert en lost incidenten snel en efficiënt op, of schakelt de juiste specialisten in.
• Je biedt 1st line support aan productie- en redactieteams.
• Je ondersteunt alle technische systemen en tools gebruikt binnen: Radio-omgevingen; TV-productie; Nieuwsredacties.
• Je neemt een coördinerende rol op bij complexe incidenten en stuurt collega’s aan om de dienstverlening snel te herstellen.
• Je werkt mee aan technische projecten, zoals: Nieuwe studio’s; Uitzend- en opnamesystemen; Audiovisuele infrastructuur.
• Je test nieuwe apparatuur en systemen, zorgt voor duidelijke documentatie en geeft training aan eindgebruikers.

Skills

Eerste aanspreekpunt

Incidentenoplossing

1st line support

Coördinerende rol

Job description

En heb je een sterke affiniteit met audiovisuele technologie en broadcastomgevingen?

Wil jij dagelijks de impact van jouw werk zien en horen?

Krijg je energie van het ondersteunen van gebruikers in een dynamische media-omgeving?

Role

Als Media Support Engineer bevind je je in het hart van het productieproces en ben je een cruciale schakel tussen technologie en contentcreatie:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor journalisten, editors en regisseurs bij technische problemen.
• Je analyseert en lost incidenten snel en efficiënt op, of schakelt de juiste specialisten in.
• Je biedt 1st line support aan productie- en redactieteams.
• Je ondersteunt alle technische systemen en tools gebruikt binnen:
  • Radio-omgevingen
  • TV-productie
  • Nieuwsredacties
• Je neemt een coördinerende rol op bij complexe incidenten en stuurt collega’s aan om de dienstverlening snel te herstellen.
• Je werkt mee aan technische projecten, zoals:
  • Nieuwe studio’s
  • Uitzend- en opnamesystemen
  • Audiovisuele infrastructuur
• Je test nieuwe apparatuur en systemen, zorgt voor duidelijke documentatie en geeft training aan eindgebruikers.