Auto-Service Klantenontvangst Specialist

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Onthaalmedewerker voor onze werkplaats. Je bent het gezicht van de locatie, ontvangt klanten en zorgt ervoor dat hun wagen vlot van afspraak tot herstelling wordt opgevolgd.

Je maakt een brug tussen klant, mecaniciens en administratie, plant afspraken in, bereidt werkorders voor en verzorgt de juiste administratieve afhandeling zoals facturatie en kosteninformatie. Je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding zijn cruciaal.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte of servicegerichte functie is een must.
• Affiniteit met de automotive sector en techniek.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een stevige persoonlijkheid.
• Vlot met computers en verschillende administratieve systemen.
• Een commerciële en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Kennis van het Frans is mooi meegenomen.

Responsabilités

• Klanten ontvangen, adviseren en verder helpen bij onderhoud en herstellingen
• Afspraken inplannen en de planning nauwgezet opvolgen
• Werkorders voorbereiden en administratie en facturatie verzorgen
• Klanten informeren over de voortgang, werken en bijhorende kosten
• Offertes en facturen duidelijk toelichten
• Klachten en problemen aanpakken met een oplossingsgerichte houding
• Meedenken over extra werken of onderhoud wanneer dat nodig is

Connaissances

Klanten ontvangen

Advies geven

Afspraken plannen

Administratie en facturatie

Klanten informeren

Offertes toelichten

Klachten oplossen

Commerciële houding

Oplossingsgericht

Outils

Administratieve systemen

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een Onthaalmedewerker voor onze werkplaats. Je bent het gezicht van de locatie, ontvangt klanten en zorgt ervoor dat hun wagen vlot van afspraak tot herstelling wordt opgevolgd.

Je maakt een brug tussen klant, mecaniciens en administratie, plant afspraken in, bereidt werkorders voor en verzorgt de juiste administratieve afhandeling zoals facturatie en kosteninformatie. Je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding zijn cruciaal.