Assistent coördinator

HelloProf; Gent; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

HelloProf in Gent is op zoek naar een assistent-coördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor ouders en studenten. Je legt onze werkwijze uit en volgt aanvragen op door telefonische en digitale communicatie.

In deze rol beantwoord je vragen van studenten en docenten en ondersteun je het team bij hun administratieve taken. We zoeken iemand die communicatief vaardig en organisatorisch is ingesteld.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Verantwoordelijk en zelfstandig kunnen werken.
• Organisatorische vaardigheden zijn een pluspunt.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouders, studenten en docenten.
• Je volgt de aanvragen op en behandelt bijkomende vragen.
• Je assisteert het team met hun taken.

Description du poste

Als assistent‑coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor ouders, studenten en (bijles)docenten.

• Je belt de student (of ouder) die bijles aanvraagt om onze werkwijze uit te leggen en hun hulpvraag duidelijk in beeld te brengen voor onze docenten.
• Je volgt de aanvragen op: wie niet opneemt, ontvangt van jou duidelijke mails en een nieuw telefoontje enkele dagen later.
• Je beantwoordt telefonische vragen van onze studenten en docenten, of stuurt die door naar de juiste collega.
• Je assisteert het vaste team van collega’s met hun taken bij de opvolging van lopende begeleidingen (Bel- en mailverkeer).