Assistant·e E-commerce & CRM - Stage

Expanscience; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation régulière

Soutien à l'équilibre vie professionnelle/vie privée

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le bien-être recherche un·e stagiaire Assistant·e E-commerce & CRM à Bruxelles. Vous contribuerez au développement de l'écosystème digital de la marque Mustela en participant à l'animation du site e-commerce, en optimisant les contenus et en analysant la performance. Ce stage offre une vision complète du e-commerce, combinant créativité et analyse, dans un environnement de travail soutenant le bien-être des employés.

Qualifications

• Intérêt marqué pour le e-commerce, le CRM, la data et l’expérience utilisateur.
• À l’aise avec les chiffres, curieux·se et analytique.
• Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un plus.
• Créatif·ve, rigoureux·se et organisé·e.
• Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un plus.
• Une première expérience avec des outils e-commerce, CRM, CMS ou analytics est un atout (mais pas indispensable).

Responsabilités

• Participation à l’animation quotidienne du site e-commerce.
• Mise à jour et optimisation des contenus du site.
• Suivi et analyse des performances e-commerce.
• Création d’assets visuels pour le site.
• Création d’assets visuels via Adobe et Canva pour le site et les animations commerciales.
• Contribution au développement de nouvelles fonctionnalités du site en collaboration avec les équipes internes et partenaires techniques.
• Veille concurrentielle régulière (tendances, bonnes pratiques, innovations).
• Création, intégration et envoi de newsletters et de scénarios automatisés (welcome, fidélisation, relance panier).
• Analyse des performances des campagnes CRM (ouverture, clic, conversion).
• Animation et évolution du programme de fidélité pour l’engagement et la rétention.

Connaissances

Curiosité

Analyse

Créativité

Rigueur

Organisation

Formation

Étudiant·e en marketing, communication, digital, e-commerce ou équivalent

Outils

Adobe

Canva

CMS/Analytics

Description du poste

Assistant·e E-commerce & CRM - Stage page is loaded## Assistant·e E-commerce & CRM - Stagelocations: Brussels, Belgiumtime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: JR100134**Each person's potential contributes to success for all! We're Hiring!****Job Description :**Marketing digital pour la marque MustelaMustela est une marque engagée qui place l’expérience client, l’innovation digitale et la performance au cœur de sa stratégie. En pleine accélération de son activité e-commerce, nous recherchons un·e stagiaire curieux·se, analytique et créatif·ve, désireux·se de contribuer concrètement au développement de notre écosystème digital.Ce stage offre une **vision 360° du e-commerce**, avec de vraies responsabilités et un accompagnement au quotidien par l’équipe marketing digitale.**Vos missions****E-commerce & expérience utilisateur*** Participation à l’animation quotidienne du site e-commerce : lancements produits, offres promotionnelles, temps forts commerciaux.* Mise à jour et optimisation des contenus du site (pages produits, visuels, textes, bannières) dans une logique de cohérence, d’attractivité et de performance.* Suivi et analyse des performances e-commerce (trafic, taux de conversion, chiffre d’affaires, etc.).* Réalisation d’analyses UX afin d’optimiser le parcours client et l’expérience d’achat.* Création d’assets visuels via Adobe et Canva pour le site et les animations commerciales.* Contribution au développement de nouvelles fonctionnalités du site en collaboration avec les équipes internes et les partenaires techniques.* Mise en place d’une veille concurrentielle régulière (tendances, bonnes pratiques, innovations**CRM & fidélisation*** Création, intégration et envoi de newsletters et de scénarios automatisés (welcome, fidélisation, relance panier, etc.).* Participation à la conception de campagnes de collecte de leads, incluant des mécaniques de gamification.* Analyse des performances des campagnes CRM (taux d’ouverture, taux de clic, conversion).* Contribution à l’animation et à l’évolution du programme de fidélité afin de renforcer l’engagement et la rétention clients.**SEO & contenus*** Optimisation SEO des contenus existants (balises, mots-clés, maillage interne).* Rédaction et optimisation de nouveaux contenus orientés performance et visibilité.* Suivi des performances SEO (trafic organique, positions, mots-clés).* Veille SEO continue et recommandations d’optimisation selon les évolutions des algorithmes et des bonnes pratiques.**Profile Description :*** Étudiant·e en marketing, communication, digital, e-commerce ou équivalent.* Intérêt marqué pour le e-commerce, le CRM, la data et l’expérience utilisateur.* À l’aise avec les chiffres, curieux·se et analytique.* Créatif·ve, rigoureux·se et organisé·e.* Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un plus.* Une première expérience avec des outils e-commerce, CRM, CMS ou analytics est un atout (mais pas indispensable).## What differentiates us at Expanscience (non-exhaustive list!)* A care policy and improved occupational health (100% of managers trained in psychosocial risks by 2025)* An ambitious talent and skills strategy (5.78% of the payroll in France allocated to training by 2023)* Disruptive parenting support (gradual return to 80% of normal working hours for the first 2 months after maternity or paternity leave, with full pay), a fight against dropping out (individual coaching before, during and after maternity leave) and for professional equality (score of 93/100 on the Gender Equality Index in 2024)* Support for vulnerabilities and inclusion of the most fragile (menstrual leave in case of disabling dysmenorrhea)* A balance of life and preserved collective efficacy (disruptive teleworking agreement with 1 common base of 4 days of min. presence per month concentrated around key moments of the company)* Employees as stakeholders in a more inclusive and supportive company (100% of employees can dedicate part of their working time to a community project)**And also:*** Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world.* Active sponsorship since 1982: the Mustela Foundation, under the aegis of the Fondation de France, which supports child development and parenthood throughout the world.locations: Brussels, Belgiumtime type: Full timeposted on: Posted 2 Days AgoYou don’t give your all for over seventy years without a good reason...At Expanscience, we are a mission-driven company, and our purpose is to help individuals shape their well-being, from the youngest to the oldest. It’s what inspires our 1,300 employees to move forward, carry out research and innovate, every single day! Independence is our lifeblood. We’re a French company that is 100% family-owned, with products in over 90 countries. Our positive impact on society and the environment has been recognized by the B Corp label, and we commit to being a company that’s better for the world. Better for our employees, too, through the promise we make to develop the potential of each and every one of them!Our mission applies first and foremost to our teams. On a day-to-day basis, this means strengthening quality of life at work and professional equality, supporting those in vulnerable situations and promoting the inclusion of the most fragile members of society, proposing an ambitious talent and skills strategy and promoting work-life balance and collective efficacy. This requires ambitious measures that address the major societal challenges facing 21st-century companies. And it is bearing fruit: we are proud to have been certified as a Great Place to Work in 100% of our subsidiaries for the second consecutive year!