Area manager regio Antwerpen - Kempen

Q Jobs Cleaning; Deurne; Sur place; EUR 52 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

Q Jobs Cleaning zoekt een Operationeel Leidinggevende om het volledige regiobeheer op zich te nemen. Je stuurt medewerkers aan, onderhoudt klantencontacten en bewaakt de dienstverlening op diverse locaties.

Je bent een echte people manager met ervaring in een leidinggevende functie en beschikt over flexibiliteit en oplossingsgerichtheid. Ondernemende mindset en eigenaarschap kenmerken je dagelijks, terwijl je zorgt voor vlotte bedrijfsvoering en tevreden klanten en medewerkers.

Qualifications

• Heeft ervaring als leidinggevende en kan medewerkers coachen en trainen.
• Kan aantoonbaar omgaan met planning, klantcontact en kwaliteitsbewaking.

Responsabilités

• Coaching en begeleiding: coachen, begeleiden en trainen van schoonmaakmedewerkers en evaluatiegesprekken.
• Planning en controle: efficiënte planningen opstellen en toezicht houden op schoonmaakwerkzaamheden bij klanten.
• Klantrelaties: bouwen aan klantenrelaties en regelmatig contact voor tevredenheid en langdurige samenwerking.
• Kwaliteitsverbetering: inspelen op klantbehoeften en dienstverlening continu verbeteren.
• Administratie: loonvoorbereiding, facturatie, vakantieplanning en vervangingen regelen.
• Rapportage: periodieke rapportage aan District Manager en samenwerking voor financiële resultaten.
• Team samenstellen: werven van schoonmaakmedewerkers in samenwerking met HR.

Connaissances

People management

Leidingservaring

Flexibel

Oplossingsgericht

Ondernemende mindset

Eigenaarschap

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit het aansturen van mensen, graag op de baan is en verantwoordelijkheid neemt alsof het je eigen zaak is? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou.

Als Operationeel Leidinggevende ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van jouw regio, van A tot Z. Je stuurt medewerkers aan, onderhoudt klantencontacten, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt. Je bent regelmatig aanwezig op verschillende locaties en vormt de schakel tussen medewerkers, klanten en management.

We zoeken een echte people manager met ervaring in een leidinggevende functie, bijvoorbeeld binnen de retail, logistiek, schoonmaaksector of een andere omgeving met arbeidersprofielen. Je bent flexibel ingesteld, denkt oplossingsgericht en hebt geen klassieke 9-tot-5-mentaliteit. Wanneer er zich uitdagingen voordoen, neem jij initiatief en zoek je zelfstandig naar de beste oplossing.

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie. Daarom zoeken we iemand met een ondernemende mindset, die eigenaarschap toont en elke dag het verschil wil maken voor zowel klanten als medewerkers.

• Coaching en begeleiding: Je coacht, begeleidt en traint onze schoonmaakmedewerkers en voert regelmatig evaluatiegesprekken om hun prestaties te optimaliseren.
• Planning en controle: Je stelt efficiënte planningen op en houdt nauwkeurig toezicht op de schoonmaakwerkzaamheden bij onze klanten.
• Klantrelaties: Je bouwt sterke relaties op met klanten en onderhoudt regelmatig contact om te zorgen voor tevredenheid en langdurige samenwerkingen.
• Kwaliteitsverbetering: Je herkent de behoeften van klanten en speelt hier proactief op in om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Administratie: Je zorgt voor de administratieve opvolging die hoort bij jouw rol, zoals loonvoorbereiding, facturatie, vakantieplanning en het regelen van vervangingen.
• Rapportage: Je rapporteert op vaste momenten aan je District Manager en werkt samen om uitstekende financiële resultaten te behalen.
• Team samenstellen: Je werft nieuwe schoonmaakmedewerkers aan in samenwerking met onze HR-afdeling om een sterk team op te bouwen.