Area Manager - Schoonmaak (Antwerpen)

ATALIAN; Belgique; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

ATALIAN in Belgium is actief in facilitaire dienstverlening en zoekt een gemotiveerde Area Manager Schoonmaak voor de Regio Antwerpen. Je leidt District Managers en beheert grote klantcontracten met focus op tevreden klanten, sterke teams en gezonde resultaten.

Je stuurt operationeel en financieel en bewaakt KPI’s en SLA’s, bouwt duurzame klantrelaties en zorgt voor continuïteit in dienstverlening met aandacht voor welzijn, veiligheid en milieubewust beleid.

Qualifications

• Ervaring in facility management op cel with area/senior rolle.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven aan meerdere teams.
• Resultaatgerichte aanpak met focus op klanttevredenheid en rendabiliteit.

Responsabilités

• Sturen, coachen en evalueren van District Managers.
• Beheren van budgetten en rendabiliteit van regio.
• Operationeel en financieel beheer van grote klantcontracten.
• Onderhouden duurzame relaties met klanten en proactief inspelen op behoeften.
• Toezicht houden op kwaliteit van dienstverlening en afhandeling van klachten.
• Bevorderen van welzijn, veiligheid en milieubewust beleid binnen het team.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Budgetbewaking

Klantrelaties

KPI & SLA monitoring

Veiligheid & SHEQ bewustzijn

Description du poste

*In het domein van Facility Management is ATALIAN een wereldleider.*

*Met oplossingen op maat, ontzorgen wij onze klanten wanneer het gaat over schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van de juiste cateringoplossingen of de totale invulling van alle facilitaire behoeften.*

*Om bedrijven en organisaties in staat te stellen zich op hun kerntaken te focussen, zorgen onze 4.000 medewerkers voor een schone, veilige en comfortabele omgeving, waar het aangenaam vertoeven is voor alle gebruikers.*

*Duurzaamheid en innovatie zijn basiskenmerken van onze dienstverlening, maar het zijn onze mensen die op de eerste plaats komen.*

We zoeken een gemotiveerde en ervaren (M/V):

Area Manager - Schoonmaak (Regio Antwerpen)

Als Area Manager neem je de leiding over je team van District Managers en over een aantal grotere klantencontracten. Je houdt daarbij drie zaken scherp in het oog: tevreden klanten, sterke teams en gezonde resultaten. Je krijgt de verantwoordelijkheid om van jouw regio operationeel, commercieel en financieel een sterk geheel te maken / behouden.

Elke dag zal anders zijn, maar als Area Manager mag je verwachten aan deze taken en verantwoordelijkheden:

• Je stuurt, coacht en evalueert je District Managers en volgt hun dagelijkse werking op.
• Je bewaakt de budgetten en rendabiliteit van jouw deel van de regio. Wijken de resultaten af? Dan stuur je tijdig bij, in overleg met je leidinggevende.
• Je bent verantwoordelijk voor het operationele én financiële beheer van grotere klantencontracten en volgt onder meer KPI’s en SLA’s nauwgezet op.
• Voor een aantal klanten ben jij het centrale aanspreekpunt. Je bouwt aan duurzame relaties, luistert naar wat er speelt en anticipeert op nieuwe behoeften.
• Je waakt samen met je team over de kwaliteit van onze dienstverlening. Je volgt kwaliteitsrapporten en klachten op en zorgt dat corrigerende acties ook echt resultaat opleveren.
• Samen met SHEQ en je team zet je welzijn en veiligheid om in de dagelijkse praktijk.
• Je stimuleert een milieubewuste werking en vertaalt die ambitie naar heldere richtlijnen voor je team.