Area manager regio Antwerpen - Kempen

Q Jobs; Antwerpen; Hybride; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salarispakket 3000-3500 bruto maandsal

Bedrijfswagen met laadpas

Netto onkostenvergoeding

13de maand

Maaltijdcheques 5.75 euro

Vakantiegeld

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

32 verlofdagen

Flexibele werkuren

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Mogelijkheid tot thuiswerk

Résumé du poste

Q Jobs zoekt een Operationeel Leidinggevende om het regiobeheer van A tot Z te dragen. Je leidt medewerkers, onderhoudt klantrelaties en bewaakt servicekwaliteit terwijl de dagelijkse werking vlot verloopt.

Je werkt op diverse locaties, vormt de schakel tussen medewerkers, klanten en management en neemt initiatief bij uitdagingen. Je hebt commercieel inzicht en een ondernemende mindset.

Qualifications

• Enkele jaren leidende ervaring; bij voorkeur 10–30 arbeiders.
• Probleemoplossend vermogen en snel handelen.
• Commerciële feeling en heldere communicatie.
• Organisatietalent met overzicht en structuur.
• Flexibiliteit en geen 9-tot-5-mentaliteit.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; basis Frans en Engels.
• Administratieve sterkte; vlot met MS Office.

Responsabilités

• Coaching en begeleiding van schoonmaakmedewerkers en evaluatie gesprekken.
• Planning en controle van schoonmaakwerkzaamheden bij klanten.
• Opbouwen van sterke klantrelaties en regelmatige communicatie.
• Signaleer en werk aan kwaliteitsverbetering van dienstverlening.
• Administratieve opvolging zoals loonvoorbereiding, facturatie en vakantieplanning.
• Rapporteren aan District Manager op vaste momenten.
• Team samenstellen in samenwerking met HR om een sterk team te bouwen.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Probleemoplossing

Commerciële feeling

Organisatietalent

Flexibiliteit

Nederlands vloeiend

Frans basiskennis

Engels basiskennis

Administratieve vaardigheden

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit het aansturen van mensen, graag op de baan is en verantwoordelijkheid neemt alsof het je eigen zaak is? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou.

Als Operationeel Leidinggevende ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van jouw regio, van A tot Z. Je stuurt medewerkers aan, onderhoudt klantencontacten, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot verloopt. Je bent regelmatig aanwezig op verschillende locaties en vormt de schakel tussen medewerkers, klanten en management.

We zoeken een echte people manager met ervaring in een leidinggevende functie, bijvoorbeeld binnen de retail, logistiek, schoonmaaksector of een andere omgeving met arbeidersprofielen. Je bent flexibel ingesteld, denkt oplossingsgericht en hebt geen klassieke 9-tot-5-mentaliteit. Wanneer er zich uitdagingen voordoen, neem jij initiatief en zoek je zelfstandig naar de beste oplossing.

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie. Daarom zoeken we iemand met een ondernemende mindset, die eigenaarschap toont en elke dag het verschil wil maken voor zowel klanten als medewerkers.

Wat worden jouw taken?

• Coaching en begeleiding: Je coacht, begeleidt en traint onze schoonmaakmedewerkers en voert regelmatig evaluatiegesprekken om hun prestaties te optimaliseren.
• Planning en controle: Je stelt efficiënte planningen op en houdt nauwkeurig toezicht op de schoonmaakwerkzaamheden bij onze klanten.
• Klantrelaties: Je bouwt sterke relaties op met klanten en onderhoudt regelmatig contact om te zorgen voor tevredenheid en langdurige samenwerkingen.
• Kwaliteitsverbetering: Je herkent de behoeften van klanten en speelt hier proactief op in om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Administratie: Je zorgt voor de administratieve opvolging die hoort bij jouw rol, zoals loonvoorbereiding, facturatie, vakantieplanning en het regelen van vervangingen.
• Rapportage: Je rapporteert op vaste momenten aan je District Manager en werkt samen om uitstekende financiële resultaten te behalen.
• Team samenstellen: Je werft nieuwe schoonmaakmedewerkers aan in samenwerking met onze HR-afdeling om een sterk team op te bouwen.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over enkele jaren leidinggevende ervaring, bij voorkeur plusminus 10 tot 30 arbeiders
• Je bent een probleemoplosser die snel ziet wat er moet gebeuren en meteen de juiste acties onderneemt.
• Dankzij jouw commerciële feeling en heldere communicatie weten zowel klanten als collega’s altijd precies waar ze staan.
• Je bent een organisatietalent dat het overzicht behoudt, prioriteiten stelt en structuur brengt in elke situatie.
• Je werkt flexibel en staat open voor variabele uren. (geen 9 to 5 mentaliteit)
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een basiskennis van Frans en Engels.
• Je bent administratief sterk en vlot met MS Office.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salarispakket van 3000-3500 bruto maandsalaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Bedrijfswagen met laadpas
• Netto onkostenvergoeding, wat zorgt voor extra financiële optimalisatie bovenop je loon.
• 13de maand, als bijkomende jaarlijkse vergoeding.
• Maaltijdcheques 5.75 euro, die een interessant netto voordeel bieden bij je dagelijkse uitgaven.
• Vakantiegeld
• Hospitalisatieverzekering, die uitgebreide medische dekking biedt voor jou en je gezin.
• Groepsverzekering
• 32 verlofdagen
• Flexibele werkuren
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid tot thuiswerk