Klantenboekhouding en betalingsverwerking
- Je verwerkt dagelijks de bankuittreksels en zorgt ervoor dat betalingen correct worden toegewezen aan de openstaande klantenposten.
- Je beheert de AR-mailbox en stemt vragen en afwijkingen af met de betrokken interne diensten.
- Je staat in voor het opmaken van creditnota’s en herfacturaties.
Debiteurenbeheer en kredietcontrole
- Je volgt openstaande facturen actief op en voert de aanmaningscyclus uit.
- Je neemt telefonisch contact op met klanten over achterstallige betalingen en registreert gemaakte betalingsafspraken en afbetalingsplannen.
- Je bewaakt de kredietwaardigheid van klanten aan de hand van interne en externe informatie.
Opvolging van disputen en risicodossiers
- Je volgt betwistingen, facturen met een afwachtstatus en achterstallige dossiers nauwgezet op.
- Je bereidt dossiers voor die verdere escalatie vereisen, bijvoorbeeld naar incasso, een gerechtsdeurwaarder of advocaat.
- Je volgt faillissementsdossiers verder op en ondersteunt de nodige administratieve en financiële afhandeling.
Rapportering en procesverbetering
- Je verzorgt de reconciliatie van de klantenboekhouding en bewaakt de ouderdomsbalans.
- Je analyseert terugkerende betalingsproblemen en betwistingen en denkt actief mee over oplossingen om fouten, onnodige creditnota’s en laattijdige betalingen te voorkomen.