Analyste de la fraude

Secutec; Aartselaar; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

20 jours de vacances

12 jours ADV

Résumé du poste

Secutec propose un poste d’enquêteur fraude au sein de l’équipe sécurité en Belgique. Vous identifiez les transactions suspectes, prévenez les fraudes et travaillez avec les clients pour confirmer les actions appropriées.

Vous intervenez rapidement pour interrompre les transferts frauduleux et bloquez les comptes si nécessaire, tout en assurant un support d’assistance sur les questions de fraude et d’hameçonnage.

Qualifications

• Maîtrise le néerlandais et le français; communication écrite et orale fluide.
• Affinités avec le secteur informatique ou bancaire souhaitées.
• Ponctualité administrative et discrétion dans le traitement des informations sensibles.

Responsabilités

• Repérer et signaler les transactions suspectes pour prévenir la fraude.
• Notifier les fraude jusqu’à la clôture du dossier et soutenir les clients.
• Interrompre les transferts frauduleux et bloquer les comptes concernés.
• Répondre aux questions quotidiennes sur la fraude et l’hameçonnage au sein de l’équipe.

Connaissances

Néerlandais (langue maternelle)

Français professionnel

Sens des responsabilités

Résistance au stress

Discrétion

Orientation client

Esprit d'équipe

Outils

Logiciel propriétaire

Description du poste

Tu as toujours voulu être en première ligne et tu aimes creuser pour faire des propositions ? Alors lis qu`il suit !

• Chaque jour, tu recherches des transactions suspectes, ce qui nous donne une longueur d'avance sur les criminels et les fraudeurs.
• Tu préviens la fraude et tu découvres de nouvelles tendances en matière de fraude grâce à un suivi analytique des transactions.
• En tant qu'enquêteur, tu es responsable de la notification de la fraude jusqu'à la clôture du dossier.
• Ta réponse rapide fait toute la différence pour éviter la perte d'un client
• Tu excelles en tant qu'analyste de la fraude et vous formez une équipe d'experts

À l'aide d'un logiciel propriétaire, nous surveillons le trafic des paiements de plusieurs clients. Tu remarques un transfert suspect sur la base de quelques éléments déclencheurs ? De votre propre initiative, tu vois alors avec le client si cette transaction a bien été effectuée.

S'il s'agit d'un transfert frauduleux, tu dois agir immédiatement ! Le transfert doit être interrompu, les comptes doivent être bloqués et plusieurs mesures administratives doivent être prises.

Tu travailles également au sein d'une équipe d'assistance plus importante qui est chargée de répondre aux questions quotidiennes relatives à la fraude bancaire et à l’hameçonnage, tant pour les clients que pour les collaborateurs internes. Ensemble, vous formez une équipe d'experts en matière de fraude !

Tu peux faire preuve d'une grande flexibilité en matière d'horaires de travail. Travail de jour, travail de nuit, travail le week-end... aucun problème pour toi !

Tu maîtrises le néerlandais, ta langue maternelle mais tu peux également t’exprimer correctement en français.

Tu as des affinités avérées avec le secteur informatique ou le secteur bancaire (si tu n'as pas encore cette expérience, consulte notre offre d'emploi junior !)

Tu es très ponctuel dans l'administration et tu aimes finaliser les choses.

Tu peux traiter des informations sensibles avec discrétion. Le secret et le professionnalisme sont très importants pour ce poste.

Tu es orienté client et serviable

Tu as le sens des responsabilités nécessaire et tu résistes au stress.

En outre, tu étudies la politique de sécurité au sein de Secutec et tu es prêt à la suivre de près et à prendre les mesures nécessaires. Ces actions comprennent le suivi des formations, des campagnes et d'autres cours liés à la sécurité.

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

• Un travail très stimulant, où tu apprendras régulièrement de nouvelles choses et tu seras confronté à de nouveaux défis au quotidien.
• Une atmosphère d'équipe très amusante, y compris les activités d'équipe les plus amusantes et les team buildings.
• Beaucoup d'apprentissage et de possibilités d'approfondir ses propres compétences
• Un contrat à temps plein avec une alternance d'équipes de jour, de nuit, du matin et du week-end (possibilité d'effectuer certaines équipes depuis son domicile).
• Salaire compétitif
• Chèques-repas
• Assurance hospitalisation
• 20 jours de vacances par an et 12 jours ADV
• Et nous te promettons que tu rejoindras une équipe Secutec enthousiaste où tu auras l'opportunité de continuer à te développer dans le domaine de la cybersécurité.

Chez Secutec, nous croyons fermement au travail d'équipe.

Nos valeurs fondamentales sont les suivantes:

• L'appropriation et l'initiative sont encouragées.
• Nous croyons au partage des connaissances et à la résilience collective.
• Nous mettons l'accent sur l'innovation dans notre approche.

Secutec est l'un des principaux partenaires en sécurité informatique en Belgique et aux Pays-Bas. Pour maintenir cette position de leader, nous recherchons des collaborateurs motivés et encourageons fortement le développement personnel et l'élargissement des connaissances. Avec vos collègues, vous travaillez en équipe pour assurer le meilleur fonctionnement possible au sein de votre département. Tout cela se passe dans une atmosphère ouverte et constructive, où le dévouement et le plaisir au travail sont essentiels.