Allround Klantenservice & Verkoop Binnendienst

Jobmatch; Wommelgem; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobmatch zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor een groeiende Belgische distributeur van snoepgoed, frisdranken en tabaksproducten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct worden opgevolgd.

Daarnaast benut je commerciële kansen door producten en promoties onder de aandacht te brengen, en werk je mee aan een efficiënte dienstverlening. Je hebt oog voor taal- en cultuurverschillen en bouwt aan professioneel klantencontact.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in meerdere talen.
• Ervaring met telefoon- en e-mailklantencontact.
• Kennis van administratieve processen en orderregistratie.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Actief contacteren van klanten om producten en promoties voor te stellen.
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen bij problemen.
• Registreren en behandelen van klachten telefonisch en administratief via Dynamics 365.
• Zorgen voor correcte orderverwerking zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.
• Volgen van commerciële doelstellingen en rapporteren behaalde resultaten.
• Onderhouden van professioneel klantcontact met aandacht voor talen en culturele achtergronden.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Administratieve taken

Dynamics 365

Tools

Dynamics 365

Job description

Jobmatch zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor een groeiende Belgische distributeur van snoepgoed, frisdranken en tabaksproducten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct worden opgevolgd.

Daarnaast benut je commerciële kansen door producten en promoties onder de aandacht te brengen, en werk je mee aan een efficiënte dienstverlening. Je hebt oog voor taal- en cultuurverschillen en bouwt aan professioneel klantencontact.