Alarmcentrale Operator | 24/7 Veiligheidsoplossingen

Securitas; Edingen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Securitas Operations Center is de kern van onze dienstverlening op afstand. Als Operator ben je de schakel die alarmmeldingen en technische incidenten opvolgt en oplost, met focus op snelheid en betrouwbaarheid.

Je fungeert als eerste technisch contactpunt voor klanten en collega's, coördineert het proces van melding tot oplossing en ondersteunt telefonisch, ook buiten kantooruren. Een contract van onbepaalde duur en aantrekkelijke verloning wachten op jou.

Responsabilités

• Alarmmeldingen behandelen volgens een vooraf vastgestelde procedure
• Volledige verantwoordelijkheid vanaf eerste klantcontact tot remote oplossen van incidents
• Oplossingen bieden op basis van afgesproken procedures, met focus op snelheid en efficiëntie
• Technische ondersteuning telefonisch, vaak buiten kantooruren
• Handmatig aansteken waar nodig
• Registreren en documenteren van inkomende oproepen en acties

Outils

Video Management System (VMS)

Remote access tools

Description du poste

Securitas Operations Center is de kern van onze dienstverlening op afstand. Als Operator ben je de schakel die alarmmeldingen en technische incidenten opvolgt en oplost, met focus op snelheid en betrouwbaarheid.

Je fungeert als eerste technisch contactpunt voor klanten en collega's, coördineert het proces van melding tot oplossing en ondersteunt telefonisch, ook buiten kantooruren. Een contract van onbepaalde duur en aantrekkelijke verloning wachten op jou.