Agent d’Accueil & Hébergement — Mission Humanitaire

Croix-Rouge; Anderlecht; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas

Assurance groupe

Assurance vie privée

Transports en commun pris en charge

Congés supplémentaires 3-4 jours

Job summary

La Croix-Rouge de Belgique recherche un collaborateur(trice) polyvalent(e) pour soutenir l’accueil et l’hébergement des personnes vulnérables au centre d’Anderlecht (40 Square Marie Curie). En collaboration avec l’équipe, vous assurez l’accueil des usagers et veillez au bon ordre dans le centre, selon les règles et directives en vigueur.

Le poste exige un diplôme d’Éducateur·trice A1 ou équivalent et une expérience dans le secteur social auprès de personnes précarisées.

Qualifications

• Diplôme d’Éducateur·trice A1 minimum ou équivalent dans le domaine social.
• Expérience professionnelle dans le domaine social auprès de personnes précarisées et dans un environnement multiculturel.
• Sensibilisation à la thématique du sans-abrisme et de la migration.
• Excellentes capacités d’écoute, d’empathie et de dialogue; connaissance en gestion de conflits et/ou médiation.
• Goût du travail en équipe, initiative et proactivité.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• La connaissance de langues étrangères est un atout (Anglais, Arabe, Russe, Turc etc.)

Responsibilities

• Veiller à l’accueil des usagers en journée et en soirée et à l’orientation au sein du centre.
• Assurer le bon fonctionnement des lieux et la sécurité du centre.
• Faciliter la vie en communauté et agir comme médiateur/médiatrice pour prévenir les conflits.
• Informer, orienter et encourager la participation des usagers aux services accessibles (permanences psychosociales, dispensaire, buanderie, vestiaire social).
• Veiller à la protection des usagers les plus vulnérables et partager les observations pour prévenir les incidents.
• Contribuer au respect des principes et valeurs de la Croix-Rouge.
• Travailler en collaboration avec les partenaires du secteur et être flexible sur les horaires (week-end, soirées, jours fériés).

Skills

Accueil usagers

Médiation

Gestion des conflits

Écoute active

Esprit d’équipe

Education

Diplôme d’Éducateur·trice A1 minimum

Tools

Outils informatiques de base

Job description

La Croix-Rouge de Belgique recherche un collaborateur(trice) polyvalent(e) pour soutenir l’accueil et l’hébergement des personnes vulnérables au centre d’Anderlecht (40 Square Marie Curie). En collaboration avec l’équipe, vous assurez l’accueil des usagers et veillez au bon ordre dans le centre, selon les règles et directives en vigueur.

Le poste exige un diplôme d’Éducateur·trice A1 ou équivalent et une expérience dans le secteur social auprès de personnes précarisées.