After Sales, Quality & Logistiek Support

LGA Engineering; Retie; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA Engineering zoekt een hands-on After Sales, Quality & Logistiek Support om zowel administratieve opvolging op kantoor als werkzaamheden in het magazijn te combineren.

Je bent aanspreekpunt voor herstel- en garantiedossiers, registreert en volgt dossiers op van A tot Z en verzorgt logistieke ondersteuning bij transport- en leveringsproblemen.

Daarnaast voer je magazijncontroles uit, verzorg je SAP-data en onderhoud je contact met klanten en leveranciers om serviceproblemen vlot op te lossen.

Qualifications

• Klantcontact en servicegericht handelen.
• Administratieve vaardigheden voor dossierbeheer.
• Zoek en registreer informatie nauwkeurig.

Responsabilités

• Kwaliteitsvragen registreren en garantievoorwaarden controleren, dossiers administratief opvolgen van A tot Z.
• Regelmatige magazijncontroles: defecte toestellen beoordelen en vervangingen klaarmaken.
• Transportondersteuning: oproepen doorgeven aan vervoerders en schadedossiers bij transportschade opmaken.
• Nauwe communicatie met klanten, leveranciers en collega's om leveringsproblemen op te lossen.
• SAP-datataken: wijzigingen en transportgegevens nauwkeurig registreren in SAP.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve opvolging

Voorraadbeheer

Logistieke ondersteuning

Outils

SAP

Description du poste

Takenpakket

Als After Sales, Quality & Logistiek Support verdeel je jouw tijd tussen de administratieve opvolging op kantoor en de praktische afhandeling in het magazijn. Je bent het aanspreekpunt voor herstel- en garantiedossiers en springt bij op de logistieke afdeling bij vragen over transporten of leveringsproblemen. In deze rol waarborg je een snelle aftersales-service voor onze klanten én ondersteun je de dagelijkse magazijnwerking.

• Quality Service & Garantieafhandeling: Je registreert kwaliteitsvragen, controleert garantievoorwaarden voor machines/gereedschappen en volgt hersteldossiers en vervangtoestellen administratief op van A tot Z.
• Hands-on Magazijncontroles: Je bent regelmatig in het magazijn aanwezig om defecte toestellen te beoordelen, voorraad te controleren en vervangmachines klaar te zetten.
• Logistiek & Transportondersteuning: Je geeft transportopdrachten door aan vervoerders, registreert oponthoud in SAP en maakt schadedossiers op bij transportschade.
• Klanten- & Accountmanager-contact: Je onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en interne collega's om leveringsproblemen of servicedossiers vlot op te lossen.
• SAP & Dataverwerking: Je verwerkt alle wijzigingen, toewijzingen en transportgegevens nauwkeurig in SAP.