Adviseur sociale dienstverlening

Unique Sint-Niklaas; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Sint-Niklaas zoekt een Adviseur die gezinnen ondersteunt met duidelijk juridisch advies. Je luistert naar vragen, analyseert situaties en geeft oplossingen volgens de geldende regelgeving.

Concreet behandel je vragen van klanten, verdiep je in relevante wet- en regelgeving en pas je deze correct toe. Je vertaalt complexe juridische informatie naar begrijpelijke antwoorden en denkt actief mee met klanten om passende oplossingen te bieden.

Qualifications

• Juridische kennis en vermogen om advies te geven op basis van regelgeving
• Vlotte communicatie met gezinnen
• Klantgericht denken en oplossingsgericht handelen

Responsabilités

• Je behandelt en beantwoordt vragen van klanten.
• Je verdiept je in relevante wet- en regelgeving en past deze correct toe.
• Je vertaalt complexe juridische informatie naar een duidelijk en begrijpelijk antwoord.
• Je denkt actief mee met klanten en geeft passende oplossingen.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren.
• Je deelt feedback en verbetervoorstellen vanuit dagelijkse contacten met klanten.
• Je kunt betrokken raken bij projecten, beurzen en andere initiatieven.
• Je draagt bij aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor gezinnen.

Description du poste

Als Adviseur ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gezinnen. Je luistert naar hun vragen, analyseert hun situatie en zoekt op basis van de geldende regelgeving naar een correct en begrijpelijk antwoord.

Concreet:

• Je behandelt en beantwoord je vragen van klanten;


• Je verdiept in relevante wet- en regelgeving en pas je deze correct toe;


• Je vertaalt soms complexe juridische informatie naar een duidelijk en begrijpelijk antwoord;


• Je denkt actief mee met klanten en reik je passende oplossingen aan;


• Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren;


• Je deelt feedback en verbetervoorstellen vanuit je dagelijkse contacten met klanten;


• Je kunt betrokken worden bij projecten, beurzen en andere initiatieven;


• Je draagt bij aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor gezinnen.

Je bent dus veel meer dan iemand die vragen beantwoordt. Je combineert juridische kennis, advies en klantencontact in één veelzijdige functie.