Administratief medewerker – klantenservice & planning

DOMACOS; Herentals; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste contract

Klein team

Extralegale voordelen

Loonpakket afgestemd op ervaring

Job summary

Thermalux zoekt een georganiseerde medewerker ter ondersteuning van klanten, productie en logistiek in Herentals. Je beheert dossiers van A tot Z, behandelt vragen per e-mail en telefoon en zet planningen op voor plaatsingen, herstellingen en transport.

Je werkt nauw samen met productie en installatie, bent nauwkeurig en neemt initiatief. Ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste; een leergierige houding telt meer. Voltijds vaste job met duidelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Nauwkeurig en georganiseerd werken is essentieel.
• Inzet tonen en zelfstandig kunnen werken.
• Professionele communicatie met klanten en interne collega's.

Responsibilities

• Klantendossiers opmaken en opvolgen van A tot Z.
• Klanten helpen via e-mail en telefoon.
• Planningen maken voor plaatsingen, herstellingen en transport.
• Productiegegevens en documenten verwerken.
• Dienst na verkoop opvolgen.
• Afstemmen met collega’s van productie en installatie.

Skills

Klantcontact

Plannen

Administratie

Communicatie

Tools

Word

Excel

Job description

Thermalux | Herentals | Voltijds | Vast contract

Over Thermalux

Thermalux is een Belgische producent van hoogwaardige binnen- en buitensauna's. Vanuit Herentals realiseren we sauna's op maat voor particuliere klanten en dealers in binnen- en buitenland.

Jouw rol

Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd, planningen kloppen en klanten professioneel geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Klantendossiers opmaken en opvolgen van A tot Z
• Klanten helpen via e-mail en telefoon
• Planningen maken voor plaatsingen, herstellingen en transport
• Productiegegevens en documenten verwerken
• Dienst na verkoop opvolgen
• Afstemmen met collega's van productie en installatie

Wie zoeken we?

Je bent nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig en houdt graag overzicht. Je communiceert professioneel en neemt initiatief.

Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Een goede werkhouding en leergierigheid vinden we belangrijker.

• Zeer goed Nederlands
• Goede kennis Engels. Frans en/of Duits is een groot pluspunt.
• Vlot met Word en Excel

Wat bieden wij?

• Voltijdse vaste job met contract van onbepaalde duur
• Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
• Klein team met korte communicatielijnen
• Belgisch productiebedrijf met een uniek en hoogwaardig product
• Loonpakket afgestemd op ervaring en competenties + extralegale voordelen
• Vaste uren: maandag–donderdag 8u00–16u30, vrijdag 8u00–14u30