Administratief bediende

Vivaldis Group; Wommelgem; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een Administratief bediende voor een Sanitair bedrijf in Wommelgem. U behandelt inkomende vragen over onderhoud van verwarmings- en airco-installaties en beheert planning, communicatie en documentatie.

U werkt nauw samen met monteurs en techniekers, geeft technisch advies aan klanten en interne teams, en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling van onderhoudsopdrachten.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende vragen over onderhoud van verwarming en airco.
• Behandelen van inkomende mails en telefoons over onderhoud volgens prioriteit.
• Onderhoudsbeurten invoeren in Plenion.
• Planning van uit te voeren onderhoud in de monteursagenda zetten.
• Techniekers aansturen die onderhoud uitvoeren.
• Beantwoorden van vragen en technisch advies geven aan klanten/techniekers.
• Ondersteunen van klanten, duurzame oplossingen voorstellen op basis van noden.
• Interne terugkoppeling naar de technische verantwoordelijke bij vragen.
• Werkbonstatus aanpassen bij extra materiaal.
• Documentatie voor elk type onderhoud samenstellen.
• Samenwerken met andere diensten binnen het bedrijf.
• Communicatie met aankoop over nieuwe artikels en prijzen op aanvraag; klachten doorgeven en onderhoudscontracten ondersteunen.
• Plannen van techniekers voor onderhoud.
• Techniekers ondersteunen in dagelijkse activiteiten.
• Verwerken van bonnetjes door onderhoudstechniekers uitgevoerd.

Job description

Voor een Sanitair bedrijf gelegen in Wommelgem zijn wij op zoek naar een Administratief bediende.

• verwerken van inkomende vragen voor onderhouden van verwarming en airco
• inkomende mails en telefoons met betrekking tot vragen tot onderhoud behandelen volgens prioriteiten van dringendheid en belangrijkheid
• onderhoudsbeurten in Plenion ingeven in de vorm van de onderhouden
• planning van uit te voeren onderhouden in agenda van monteurs en techniekers zetten
• aansturen van techniekers die de onderhouden uitvoeren
• beantwoorden van vragen en geven van technisch advies aan klanten, techniekers en monteurs
• ondersteunen van de klant: meedenken naar duurzame oplossingen in functie van de noden en wensen van de klant
• bij vragen intern terugkoppelen naar de technische verantwoordelijke
• aanpassen van de status van werkbon indien er bijkomend materiaal besteld moet worden
• samenstellen van documentatie voor elk type onderhoud
• samenwerken met andere diensten of medewerkers binnen het bedrijf
• communicatie met aankoop in verband met nieuwe artikels, artikels met prijs op aanvraag, doorgeven van klachten, ondersteunen van collega's om onderhoudscontracten binnen te halen
• plannen van techniekers voor het onderhoud
• techniekers aansturen/ondersteunen in de dagdagelijkse activiteiten
• verwerken van bonnen die door de onderhoudstechniekers zijn uitgevoerd