Account Supervisor (M/F) – LIEGE

Laurenty; Luik; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Avantages extralégaux

Job summary

Laurenty Group recherche un Account Supervisor pour la région de Liège. Vous assurez le bon fonctionnement des chantiers, garantissez la qualité de service et la rentabilité, et coordonnez les échanges entre clients, encadrement et équipes.

Le poste exige une expérience en gestion d’équipe et une connaissance du secteur Balayage et hydrocurage; le candidat doit être bilingue FR/NL et prêt à agir avec autonomie sur le terrain.

Qualifications

• Bachelier et/ou expérience de plusieurs années en gestion technique, en gestion humaine et en gestion financière.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Une expérience dans le secteur « Balayage et hydrocurage » est un atout.
• Première expérience en gestion d’équipe.
• Bilingue français / néerlandais, c’est un atout.

Responsibilities

• Vous êtes l’intermédiaire entre le client, l’encadrement et le personnel des chantiers, et la hiérarchie.
• Vous dirigez, animez et organisez votre équipe de manière à rendre un service optimal tout en veillant à la sécurité du personnel.
• Vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers.
• Vous êtes responsable du développement et de la rentabilité de votre activité.
• Vous réalisez (ou supervisez) les pointages des prestations, les bons de commandes marchandises et transmettez les demandes de dépannage.
• Vous organisez (ou supervisez) les travaux complémentaires ou les travaux uniques.
• Vous êtes susceptible de remplacer le personnel d’exécution.
• Vous assurez le suivi technique, administratif et vous réalisez les offres de prix.
• Au contact des clients, vous confirmez la bonne image de marque de notre société.
• Vous rédigez avec l’aide du Prevention Advisor les plans de sécurité spécifiques en collaboration avec le client.
• Vous contrôlez l’exécution et respectez le contenu des plans de sécurité.
• Vous stimulez la culture « sécurité » via les toolboxmeetings et les visites mensuelles tout en contrôlant leurs fréquences et leurs tenues.
• Vous devez vérifier la conformité du matériel et des prestations au point de vue de l’ISO9001, l’ISO14001, l’ISO45001 et le VCA en collaboration avec le Service Technique.

Skills

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Ecoute active

Communication bidirectionnelle

Education

Bachelier

Tools

Outils informatiques

Job description

Account Supervisor (M/F)

pour la région de Liège

Qui sommes-nous ?

Laurenty Group propose une solution globale de proximité aux entreprises grâce à un éventail de services performants et durables.

Notre département Laurenty Balayage propose un service de balayage de voiries, de balayage haute pression et de curage d’avaloirs.

En tant qu’Account Supervisor, vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers de votre secteur au niveau opérationnel.
Votre mission consiste à assurer la qualité de service et la rentabilité de vos chantiers, en identifiant les attentes des clients, en respectant les cahiers des charges, en proposant des alternatives d’amélioration, et en motivant votre équipe.

Vos responsabilités

• Vous êtes l’intermédiaire entre le client, l’encadrement et le personnel des chantiers, et la hiérarchie ;
• Vous dirigez, animez et organisez votre équipe de manière à rendre un service optimal tout en veillant à la sécurité du personnel ;
• Vous êtes responsable du bon fonctionnement des chantiers ;
• Vous êtes responsable du développement et de la rentabilité de votre activité ;
• Vous réalisez (ou supervisez) les pointages des prestations, les bons de commandes marchandises et transmettez les demandes de dépannage ;
• Vous organisez (ou supervisez) les travaux complémentaires ou les travaux uniques ;
• Vous êtes susceptible de remplacer le personnel d’exécution ;
• Vous assurez le suivi technique, administratif et vous réalisez les offres de prix ;
• Au contact des clients, vous confirmez la bonne image de marque de notre société ;
• Vous rédigez avec l’aide du Prevention Advisor les plans de sécurité spécifiques en collaboration avec le client ;
• Vous contrôlez l’exécution et respectez le contenu des plans de sécurité ;
• Vous stimulez la culture « sécurité » via les toolboxmeetings et les visites mensuelles tout en contrôlant leurs fréquences et leurs tenues.
• Vous devez vérifier la conformité du matériel et des prestations au point de vue de l’ISO9001, l’ISO14001, l’ISO45001 et le VCA en collaboration avec le Service Technique.

Notre offre

• Une société à caractère familial reconnue pour la qualité de ses services
• Un environnement de travail en croissance continue
• Un défi passionnant alliant autonomie et responsabilité
• Un salaire compétitif complété par divers avantages extralégaux, y compris une voiture de société

Votre profil

• Vous êtes Bachelier et/ou bénéficiez d’une expérience de plusieurs années en gestion technique, en gestion humaine et en gestion financière.
• Vous maitrisez les outils informatiques.
• Une expérience dans le secteur « Balayage et hydrocurage » est un atout.
• Vous avez une première expérience en gestion d’équipe.
• Vous êtes bilingue français / néerlandais, c’est un atout.

Vos compétences

• Rigueur, organisation et polyvalence
• Sens du service & orienté(e) solutions
• Sens du détail
• Ecoute active et communication bidirectionnelle

Laurenty Group, une entreprise familiale spécialisée en entretien et nettoyage depuis plus de 65 ans.

Nos domaines d’activités