Account Manager Martin’s Hotels

Brussels Hotels Association; Belgique; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance groupe et hospitalisation

Chèques-repas

Voiture de société + essence

13e mois

Résumé du poste

Martin’s Hotels, l’un des groupes hôteliers belges les plus prestigieux, recherche un Account Manager h/f. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez responsable du développement des comptes corporate, MICE et loisirs à travers la Belgique, en renforçant les relations clients et en conduisant des plans d’action commerciaux.

Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur ou équivalent, avec d’excellentes compétences en communication et en présentation.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière ou équivalent.
• Maîtrise de l'anglais, du néerlandais et du français est un atout.
• Réseau et carnet d'adresses solide recommandé.

Responsabilités

• Établir des relations à long terme avec les comptes corpo/mice/loisirs
• Adapter les besoins des clients aux besoins de l'hôtel
• Développer et maintenir la production et les relations
• Prospecter de nouveaux clients potentiels
• Mettre à jour le CRM avec toutes les informations pertinentes pour chaque compte
• Participation aux activités commerciales et salons clients
• Reporting hebdomadaire/mensuel des activités commerciales.

Connaissances

Account Management

Sales Strategy

Client Relationships

Negotiation

Outils

CRM

Description du poste

Martin’s Hotels, l’un des groupes hôteliers belges les plus prestigieux, recherche un Account Manager h/f.

La clé de l’image de la marque Martin’s réside dans un grand respect pour le patrimoine. Presque tous les hôtels, villas et restaurants Martin’s ont été construits sur des sites chargés d’histoire. Avec des racines profondément ancrées dans le passé, chacun de ces hôtels a son propre caractère et une histoire à raconter. Ils allient quiétude et romantisme avec des installations modernes, une atmosphère unique et des valeurs authentiques, ainsi qu’un accueil chaleureux par un personnel motivé !
Vous cherchez un nouveau défi en tant qu’Account Manager dans l’industrie hôtelière ? Vous souhaitez faire la différence et contribuer au développement du groupe ?
Si vous êtes à la recherche d’un poste passionnant où vous pourrez libérer vos compétences d’entrepreneur intérieur, développer et perfectionner vos compétences en présentation et en négociation, alors vous êtes au bon endroit.

Localisation:

Type de contrat:

Expérience:

3 à 5 ans

Anglais, Néerlandais, Français

Compétences requises:

• La fonction
• L’Account Manager crée un environnement de travail productif et motivant, et interagit avec d'autres départements pour promouvoir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du groupe Martin's.
• L’Account Manager mettra en avant les différents hôtels situés en Belgique, en renforçant et en développant des relations clients à long terme réussies sur plusieurs segments (entreprises, mice & loisirs). Définir et suivre les objectifs de vente, alignés sur les objectifs de l'entreprise.
• Proposer des actions pour améliorer les performances de vente et identifier les opportunités de croissance.

Responsabilités :

• Établir des relations à long terme avec les comptes corpo/mice/loisirs
• Adapter les besoins des clients aux besoins de l'hôtel
• Développer et maintenir la production et les relations
• Rechercher activement des informations sur les comptes corpo, mice & loisirs
• Analyse approfondie de l'entreprise - recherche qualifiée
• Prospection définie dans un plan de comptes clés basé sur la région
• Négociation des contrats « corporate », développement commercial & suivi du processus des offres et des RFPs
• Suivi mensuel des résultats par marché
• Prospecter de nouveaux clients potentiels
• Mettre à jour le CRM avec toutes les informations pertinentes pour chaque compte en termes de contacts, tâches, appels, réunions
• Participation aux activités commerciales mondiales & participation aux salons et rencontres avec les clients
• Reporting hebdomadaire/mensuel des activités commerciales mondiales pour exécuter la planification des comptes et les objectifs de vente.

Votre profil

• La maîtrise des différentes langues (anglais, néerlandais et français) sont un avantage pour le poste.
• Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie ou équivalent.
• Posséder un carnet d'adresses solide et un réseau est recommandé.
• Fort engagement à développer et offrir un service axé sur le client.
• Excellentes compétences en communication et en présentation en anglais des affaires, compétences persuasives, capacité de décision.
• Capacité à soutenir les processus de changement dans son domaine de responsabilité : volonté personnelle d'embrasser le changement dans un environnement de travail dynamique.
• Compétences en gestion du temps et en organisation requises.
• Capacité d'analyse.
• Disponibilité pour voyager.

Ce que nous offrons

• Possibilité d'évolution au sein du groupe.
• Formations.
• Assurance groupe et hospitalisation.
• Chèques-repas.
• Voiture de société + essence.
• Possibilité de travailler à domicile et dans les différentes propriétés.
• 13e mois.