Account Manager Binnendienst | Boechout

SELECT HR; Boechout; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR in Antwerpen zoekt een Account Manager Binnendienst om een eigen kantenportefeuille te beheren en uitstekende dienstverlening te leveren gedurende het volledige traject. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert dossiers en orders van A tot Z en werkt nauw samen met buitendienst en interne afdelingen om klantorders vlekkeloos af te handelen.

Daarnaast bewaak je deadlines en denkt proactief mee met klanten om oplossingen te vinden bij onverwachte situaties.

Qualifications

• Klantgerichte instelling met proactieve service.
• Ervaring met accountbeheer of binnendienst is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurig werken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beheren van klantendossiers en orderbeheer van A tot Z.
• Zorg dragen voor correcte opvolging en deadlines.
• Nauw samenwerken met buitendienst en interne afdelingen.
• Coördineren van interne processen voor vlotte uitvoering van orders.
• Proactief meedenken met klanten en oplossingen zoeken.

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

Relatiebeheer

Binnendienst

Description du poste

Als Account Manager Binnendienst ben je verantwoordelijk voor een eigen kantenportefeuille en zorg je voor een uitstekende dienstverlening gedurende het volledige traject. Je vormt de schakel tussen de klant, de buitendienst en de interne organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten via telefoon en e-mail.
• Je beheert klantendossiers en orders van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om duurzame klantenrelaties verder uit te bouen.
• Je coördineert intern met verschillende afdelingen om een vlotte uitvoering van klantorders te garanderen.
• Je bewaakt de kwaliteit, deadlines en administratieve opvolging van dossiers.
• Je denkt proactief mee met klanten en zoekt oplossingen bij onverwachte situaties.