Account Manager

OCB; Namen; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Ordinateur portable

Chèques-repas

Job summary

OCB, rattaché à Normec Group, cherche à développer son portefeuille clients et sa part de marché sur votre territoire. Vous prenez en main la prospection et structurez votre activité pour obtenir des rendez-vous et des leads.

En rendez‑vous, vous analysez les besoins et les obstacles, puis vous coordonnez l’offre avec le service commercial et assurez le suivi jusqu’à la conclusion. Vous bénéficiez du soutien d’un sales manager et d’un service interne.

Qualifications

• Vous prenez en main votre prospection et exploitez les leads disponibles.
• Vous identifiez des rendez-vous et complétez les informations; vous cherchez de nouvelles pistes.
• Vous amenez le dossier jusqu’à la décision et coordonnez l’offre avec le service commercial.
• Vous analysez et adaptez votre approche si les résultats ne sont pas au rendez-vous.

Responsibilities

• Prospection et prise de rendez-vous avec les décideurs.
• Compréhension des organisations et des délais de contrôle pour orienter les offres.
• Constitution et suivi du pipeline commercial jusqu’à la signature.
• Collaboration avec le sales manager et le service commercial pour les offres.

Skills

Prospection téléphonique

Nouveaux clients B2B

Développement régional

Gestion du pipeline

Job description

Votre mission : gagner de nouveaux clients et développer votre région

OCB réalise des contrôles et des inspections qui permettent aux entreprises de maintenir leurs installations sûres et conformes. Présents depuis 1962, nous faisons partie de Normec Group.

Notre ambition est claire : réaliser une croissance de 10 %.

Votre rôle consiste à y contribuer en développant notre portefeuille de clients et notre part de marché sur votre territoire.

Nous cherchons une personne qui a déjà fait ses preuves dans la conquête de nouveaux clients B2B et qui veut prendre la responsabilité du développement commercial d’une région. Vous savez organiser votre activité, prendre des décisions et faire avancer vos dossiers sans attendre une consigne à chaque étape.

Ce que nous attendons de vous

Vous prenez en main votre prospection. Des leads et des informations sur les segments prioritaires sont disponibles. À vous de les exploiter, de les compléter et d’obtenir des rendez-vous. Lorsque les leads se font plus rares, vous cherchez de nouvelles pistes.

En rendez-vous, vous cherchez à comprendre comment l’entreprise organise ses contrôles, qui intervient dans les décisions et où se trouvent les difficultés ou les angles morts. Tous vos interlocuteurs ne savent pas précisément quels contrôles doivent être réalisés, ni à quelle échéance. La qualité de vos questions fera la différence.

Vous conduisez ensuite le dossier jusqu’à une décision. Vous coordonnez la préparation de l’offre avec le service commercial interne, convenez des prochaines étapes avec le client et assurez le suivi jusqu’à la conclusion.

Dans les trois premiers mois, nous attendons un pipeline qui commence à se construire sérieusement.

À six mois, l’objectif est de vous rapprocher de 500 000 € d’opportunités commerciales. Cette ambition s’appuie sur les résultats déjà observés dans une autre région.

Nous attendons surtout que vous sachiez expliquer où vous en êtes : quelles opportunités sont réelles, ce qui bloque, ce que vous allez faire et sur quels dossiers vous avez besoin d’appui.

Si votre approche ne donne pas les résultats attendus, vous l’analysez et vous l’adaptez. Vous sollicitez les bonnes personnes et proposez des solutions. Vous restez responsable de la suite.

Les moyens pour réussir

Vous travaillez avec un sales manager expérimenté. Chaque semaine, vous échangez sur vos rendez-vous, vos opportunités et les décisions à prendre. Il vous accompagne également sur le terrain lorsque cela peut vous aider à progresser ou à débloquer une situation.

Le service commercial interne vous aide à établir des offres correctes. Pour les questions techniques, vous pouvez vous appuyer sur les spécialistes d’OCB. Vous disposez ainsi du soutien nécessaire pour consacrer votre temps au développement commercial.

Vous avez aussi votre mot à dire sur notre approche. Les objections que vous rencontrez, les attentes des clients et les pratiques des concurrents doivent nous aider à améliorer notre discours et notre organisation.

Nous vous donnons de l’autonomie et un appui concret. À vous de vous en saisir.

Comment nous travaillons chez OCB

Vous collaborez avec le service commercial interne, les opérations et le responsable régional. Avant de vous engager auprès d’un client, vous vérifiez que nous pouvons tenir la promesse faite. Une vente réussie doit déboucher sur une prestation bien exécutée.

Vous organisez votre agenda et vos priorités dans un cadre convenu avec votre manager. Vous partagez les informations utiles et signalez les difficultés suffisamment tôt pour pouvoir agir.

Normec Group est soutenu par des investisseurs en private equity. Ils attendent de la croissance et investissent dans les équipes et les moyens nécessaires pour l’obtenir. Ce poste fait partie de cet investissement.

Nous savons qu’il faut du temps pour développer une région et convaincre des entreprises de changer de partenaire. Si tout n’est pas en place après trois mois, nous regardons ce qui doit être amélioré et comment vous accompagner.

En contrepartie, nous attendons un engagement réel : prospecter régulièrement, préparer vos rendez-vous, tenir vos engagements et appliquer les retours reçus.

Quand un dossier n’avance pas, votre premier réflexe doit être de vous demander : « Qu’est-ce que je peux faire pour faire évoluer la situation ? » Vous trouverez alors un manager disponible pour en discuter et vous aider.

L’expérience qui vous sera utile

Vous avez déjà gagné de nouveaux clients dans un environnement B2B concurrentiel. Vous connaissez la prospection téléphonique et vous savez obtenir des rendez-vous sans dépendre uniquement des demandes entrantes.

Vous pouvez expliquer comment vous avez développé un portefeuille ou gagné des parts de marché : votre point de départ, les actions menées, les obstacles rencontrés et les résultats obtenus.

Une expérience dans les services aux entreprises services facilitaires, nettoyage, sécurité, intérim ou activités comparables est particulièrement pertinente. Vous connaissez alors cette réponse : « Nous avons déjà un fournisseur. » Et vous savez poursuivre la conversation.

Une connaissance approfondie des installations techniques n’est pas indispensable. Il faut en revanche vouloir comprendre notre métier, poser les bonnes questions et savoir quand faire intervenir un spécialiste.

Nous cherchons quelqu’un de suffisamment autonome pour prendre les choses en main et suffisamment ouvert pour continuer à apprendre.

Votre rémunération

Pour un profil ayant déjà démontré sa capacité à développer les ventes et les parts de marché sur un territoire, le salaire fixe se situe entre 4 000 et 5 000 € brut par mois.

Il est complété par un bonus équivalent à trois mois de salaire brut lorsque les objectifs convenus sont atteints.

Vous bénéficiez également d’une voiture de société, d’un ordinateur portable et de chèques-repas. Le package et les objectifs sont discutés en amont.