Rental Sale Agent

Europcar; Melbourne; Ibrido; AUD 34.000 - 44.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Elterngeld 6 Wochen

Fortbildung

Globale Markenpotenziale

Sofortige Auszahlung

Empfehlungsprämien

Private Krankenversicherung

Fitnessangebote

Descrizione del lavoro

Europcar Mobility Group sucht am Melbourne Airport eine teilszeitliche Vertriebs- und Kundenservicekraft. Sie begrüßen Kunden, ermitteln deren Mietwünsche und betreuen Mietverträge – mit Fokus auf Verkauf von Zusatzleistungen und Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, erfüllen Verkaufsziele, pflegen Produktkenntnisse und tragen durch gute Kommunikation zur positiven Kundenerfahrung bei. Führerschein erforderlich, Arbeitsrecht in Australien gegeben.

Competenze

• Vorherige Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder Einzelhandel.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit Computersystemen und Technologien.
• In einem schnelllebigen Umfeld arbeiten können.
• Schichtdienst an 7 Tagen einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
• Gültiger australischer Führerschein mit sauberer Fahrakte.
• Volle Arbeitsberechtigung in Australien.
• Positive, proaktive und teamorientierte Einstellung!

Mansioni

• Kunden begrüßen und bei der Fahrzeuganmietung unterstützen.
• Mietverträge exakt und zügig bearbeiten.
• Zusatzprodukte und Services verkaufen bzw. upsellen.
• Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeiten.
• Individuelle und Team-Verkaufsziele erreichen oder übertreffen.
• Fahrzeuge vor und nach Mietperioden inspizieren und Schäden notieren.
• Aktuelles Angebot und Services kennen und verkaufen.
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen für Wiederholungsgeschäft und Weiterempfehlungen.
• Fahrzeuge reinigen und in Geschäftsnorm aufbereiten.
• Fahrzeuge auftanken und transportieren.

Conoscenze

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Descrizione del lavoro

Stelleninhalte Are you passionate about sales? Do you have excellent customer service skills? Do you enjoy working in a fast-paced environment? If so, Europcar has an exciting opportunity for you! We are currently seeking a sales motivated and customer-oriented Sales & Customer Service Officer to join our Melbourne Airport team on a part time basis!

Why join Europcar?

• Competitive hourly rate + shift loadings + uncapped incentives
• Boost your income with our performance-based incentive program
• Six weeks' employer-paid parental leave (in addition to government entitlements)
• Ongoing training and career development opportunities
• Global brand opportunities across AU/NZ and beyond
• Proudly ranked in the Top 30 of the 2025 GoodCompany Awards
• Access same-day pay through our financial wellbeing partner
• Referral bonuses and exclusive employee discounts (private health insurance, Accor All Heartists program, gym & more!)
• 24/7 wellbeing support via EAP and the Calm App

Responsibilities

• Greet and assist customers in renting vehicles as based on their preferences and needs
• Process rental agreements accurately and efficiently
• Promote and upsell additional products and services
• Address customer inquires and concerns promptly and professionally, with a service first approach
• Achieve or exceed individual and team sales targets
• Inspect vehicles before and after rental periods, noting any damages
• Maintain knowledge of current promotions, services, and products to assist with sales efforts
• Build strong customer relationships to encourage repeat business and referrals
• Detailing and cleaning vehicles to business quality standards
• Refuel and transport vehicles

Requirements

• Previous experience in sales, customer service or retail
• Car rental experience is highly desirable
• Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset
• Confident using computer systems and technology
• Ability to work efficiently in a fast-paced, high-pressure environment
• Flexibility to work on a rotating shift roster - 7 day shift work including weekends and public holidays
• Valid Australian driver's license with a clean driving record
• Full working rights in Australia (current and ongoing)
• A positive, proactive and team-oriented attitude!

About Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. "We help to change the way you move" is what we stand for and brings us together.

More than ever, we're committed to delivering simple, seamless, innovative solutions that make mobility easy, enjoyable and increasingly eco-friendly. To do this, we offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 280.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning, and Euromobil®.

The Group also operates the "myEuropcar" platform for vehicle subscription.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 9,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries (including 15 wholly owned subsidiaries completed by franchisees and alliance partners).

More info: www.europcar-mobility-group.com

About Europcar Mobility Group (German)

Europcar Mobility Group Die Europcar Mobility Group ist ein globaler Mobilitätsanbieter mit 75 Jahren Erfahrung im Bereich Mobilitätsdienstleistungen und einer führenden Position in Europa. "We help to change the way you move" ist das, wofür wir stehen und was uns zusammenbringt. Wir bieten Geschäfts- und Privatkunden eine breites Angebot an Autos und Transportern, sei es für ein paar Stunden, ein paar Tage, eine Woche, einen Monat oder länger, "on demand" oder im Abo. Dabei setzen wir auf eine Flotte von mehr als 250.000 Fahrzeugen, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind, darunter ein wachsender Anteil an Elektrofahrzeugen. Unsere Marken sprechen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen an: Europcar® - unser Premiumangebot - , und Goldcar® - die smarte Alternative mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht zu vergessen Fox-Rent-A-Car®, unser lokaler Champion in den USA. Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt unserer Ambitionen und ihrer mehr als 8.000 Mitarbeiter, die dank eines starken Netzes in über 130 Ländern unsere Mobilitätsdienst-leistungen anbieten. Mehr Informationen unter: europcar-career.de

Ende des 19. Jahrhunderts war das Automobil ein exklusiver Luxus für wenige. Doch die Vision, Mobilität für alle zugänglich zu machen, trieb uns weltweit an. Aus der Idee, Fahrzeuge flexibel zu nutzen statt zu besitzen, entstand ein völlig neues Konzept: 1949 legte Raoul-Louis Mattei in Frankreich den Grundstein für das, was heute die Europcar Mobility Group ist. Aus einer kleinen Flotte entwickelte sich einer der weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Heute stehen wir erneut vor einem Umbruch: Mobilität wandelt sich rasant, und wir gestalten diesen Wandel aktiv mit. In Deutschland sorgen wir an über 300 Stationen und in unserem Headquarter im Hamburger "Berliner Bogen" täglich dafür, dass unsere Kunden das richtige Fahrzeug zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Bring mit uns gemeinsam Menschen in Bewegung und starte deine EuropCareer!