Wärmepumpen-Innendienst: Supporttechniker mit Homeoffice

Employer Brand Anchor; Innsbruck; Hybrid; EUR 41.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahresbruttogehalt ab 46.000 €

Flexible Arbeitszeiten 32-38,5 Stunden

Homeoffice möglich bis zu 3 Tage/Woche

Modernes Office in Kirchbichl

Individuelle Einarbeitung

Spannende Weiterbildungen

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Employer Brand Anchor sucht einen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst in Tirol. Du unterstützt Installateure telefonisch, analysierst Störungen und wirkst in der Weiterentwicklung von Prozessen mit.

Du bringst HTL-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation mit, ideal Erfahrung im technischen Support im Wärmepumpenbereich. Deutsch sicher, Englisch gut; Homeoffice nach Einarbeitung möglich, 32-38,5 Std./Woche mit Gleitzeit.

Qualifikationen

• HTL Abschluss, z. B. in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wie Studium.
• Ideal, aber nicht notwendig: Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik.
• Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen.
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen.
• Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen.
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung.
• Abwicklung von RMA-Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen.
• Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort.
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Kenntnisse

Telefonischer Support

Fehlerbehebung

Technische Dokumentation

Hardwaretests

Englischkenntnisse

Ausbildung

HTL Abschluss in Gebäudetechnik/Elektrotechnik/Mechatronik

Jobbeschreibung

Employer Brand Anchor sucht einen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst in Tirol. Du unterstützt Installateure telefonisch, analysierst Störungen und wirkst in der Weiterentwicklung von Prozessen mit.

Du bringst HTL-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation mit, ideal Erfahrung im technischen Support im Wärmepumpenbereich. Deutsch sicher, Englisch gut; Homeoffice nach Einarbeitung möglich, 32-38,5 Std./Woche mit Gleitzeit.