Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) – Erneuerbare Energien

Fronius Österreich; Graz; Hybride; EUR 3 500 - 5 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Betriebsrestaurant

Parkplätze & Ladestationen

Öffiticket Zuschuss

Kurze Anfahrt zum Bahnhof

Paten- & Bildungsprogramm

Kinderland & Betreuung am Standort

Firmenevents

Sportangebote

Résumé du poste

Fronius Österreich sucht eine technische Support- bzw. Kompetenzcenter-Fachperson zur Betreuung von Elektroinstallateuren und Fronius Partnern.

Sie analysieren Anfragen, erarbeiten praxisnahe Lösungen und betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail. Nach einem strukturierten Onboarding arbeiten Sie sich in unsere Tools und Lösungen ein, erweitern kontinuierlich Ihr technisches Wissen und unterstützen bei Fragen rund um erneuerbare Energien.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Photovoltaik-, Speicher- und Energiemanagementsystemen.
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support.

Responsabilités

• Erste Ansprechperson für technische Fragestellungen rund um Energielösungen, Planung, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung von PV-Anlagen, Speichersystemen und E-Mobility-Lösungen.
• Analysiert Kundenanfragen, entwickelt praxisnahe Lösungen und betreut Kunden per Telefon und E‑Mail.
• Leitet Schulungen, erstellt Unterlagen und unterstützt Fachmessen sowie Kundenveranstaltungen.
• Arbeitet eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägt zur Produkt- und Prozessverbesserung bei.

Connaissances

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Selbstständiges Arbeiten

Englische Sprachkenntnisse

Formation

Technische Ausbildung (Lehre/HTL)

Outils

MS Office

Description du poste

Deine Aufgaben

Du begeisterst dich für Technik und erneuerbare Energien und möchtest Kunden dabei unterstützen, das Beste aus ihren Fronius Lösungen herauszuholen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Teil unseres Technical Competence Centers bist du die erste Ansprechperson für technische Fragestellungen rund um unsere Energielösungen. Du unterstützt Elektroinstallateure und Fronius Partner bei der Planung, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung von Photovoltaikanlagen, Speichersystemen und E-Mobility-Lösungen.

Als technische Ansprechperson analysierst du Kundenanfragen, entwickelst praxisnahe Lösungen und sorgst für eine kompetente Betreuung per Telefon und E‑Mail. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Services bei.

Nach einem strukturierten und begleiteten Onboarding arbeitest du dich Schritt für Schritt in unsere Tools und Lösungen ein. Dabei erweiterst du laufend dein technisches Fachwissen und unterstützt unsere Kunden bei vielfältigen Fragestellungen rund um erneuerbare Energien.

Darüber hinaus kannst du dein Know‑how in weiteren Bereichen einbringen:

• Durchführung interner und externer Trainings
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
• Unterstützung bei Fachmessen und Kundenveranstaltungen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Support-Tools

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik
• Begeisterung für Technik und erneuerbare Energien
• Interesse an Photovoltaik-, Speicher- und Energiemanagementsystemen
• Idealerweise bereits erste Erfahrung im technischen Support
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute IT‑Anwenderkenntnisse (MS Office)

Wir Bieten

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home‑Office
• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
• Parkplätze sowie Ladestationen für e‑Autos
• Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
• 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
• Paten- & Bildungsprogramm
• Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
• Firmenevents
• Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV‑Mindestwerte betragen zwischen € 3.009,82 und € 4.341,59 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Julian Koll über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.