Technischer Kundensupport – Lösungsorientiert in Kufstein

Mental Health Group; Österreich; Remote; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Adecco sucht für einen Kunden in Kufstein eine/n Mitarbeiter/in im technischen Kundensupport. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Servicefälle und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, arbeiten strukturiert und lösungsorientiert. Es erwartet Sie eine direkte Festanstellung sowie eine umfassende Einschulung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support bevorzugt.
• Technisches Interesse und Lernbereitschaft für neue Themen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Anliegen.
• Entgegennahme und Koordination von Servicefällen.
• Analyse von Störungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen.
• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern.
• Koordination von Serviceeinsätzen bei Bedarf.
• Information der Kunden über Bearbeitungsstand.
• Sicherung einer schnellen, nachhaltigen Lösungsfindung.
• Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe.

Kenntnisse

Kundenservice

Technischer Support

Selbstständiges Arbeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Computerkenntnisse

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Adecco sucht für einen Kunden in Kufstein eine/n Mitarbeiter/in im technischen Kundensupport. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Servicefälle und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, arbeiten strukturiert und lösungsorientiert. Es erwartet Sie eine direkte Festanstellung sowie eine umfassende Einschulung und Entwicklungsmöglichkeiten.