Technischer Kundenservice Ersatzteile (m/w/d)

Ing. A. Fritz Voith Gesellschaft m.b.H. & Co. KG.; Oedt; On-site; EUR 27,724 - 33,208; Full time

Benefits offered by this job

Verpflegungszuschüsse

Freiwillige Gewinnbeteiligung

Obstkörbe

Betriebsausflüge

Sommerfeste

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Technischen Kundenservice Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson im Bereich Ersatzteile und bearbeiten Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Die Position erfordert eine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und vielfältige Sozialleistungen sowie eine Einarbeitungszeit mit einem Buddy-System.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, HASCH, HTL, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar).
• Erste Berufserfahrung wünschenswert, Quereinsteiger:innen willkommen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Ersatzteile.
• Kaufmännische und technische Klärung von Kundenanfragen.
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen.

Skills

Kundenkontakt

IT-Affinität

Teamorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Technischer Kundenservice Ersatzteile(M/W/D)

Deine Leidenschaft ist der 🤝Kundenkontakt🤝 und in technischen Bereichen kennst du dich grundlegend aus?

Dann bist du bei uns genau richtig! GEMEINSAM machen wir den Unterschied!

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden Bereich Ersatzteile
• Kaufmännische und technische Klärung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
• Prüfung von Verfügbarkeiten sowie Koordination mit Einkauf, Logistik und Technik
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe im Ersatzteilgeschäft
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, HASCH, HTL, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Erste Berufserfahrung wünschenswert, Quereinsteiger:innen willkommen
• IT‑Affinität und idealerweise Erfahrung mit ERP‑Systemen
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Engagement und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebietin einem dynamischen und motivierten Team
• Eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Position mit Selbstorganisation
• Eine ausführliche Einarbeitungszeit inklusive Buddy-System
• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft
• Eine flexible Arbeitszeit
• Die Möglichkeit für diverse Weiterbildungen → Wir unterstützen dich gerne!
• Attraktive Sozialleistungen und Benefits, wie z.B. Verpflegungszuschüsse, freiwillige Gewinnbeteiligung, Obstkörbe, Betriebsausflüge, Sommerfeste, etc.

Für diese Position gilt eine Entlohnung ab einem Gehalt von € 2.730,- brutto/Monat für Vollzeit und Daueranstellung (KV metallverarbeitendes Gewerbe). Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.