Technischer Innendienst - Ersatzteile & Service (m/w/d)

KION Group; Österreich; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Leasingfahrrad

Jubiläumszuwendungen

Job summary

STILL bietet im Innendienst spannende Aufgaben rund um Ersatzteile, Zubehör und Servicelösungen. Sie bearbeiten Aufträge, identifizieren Teile, erstellen Angebote und pflegen Kundendaten in unseren Systemen.

Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern und die Option auf Homeoffice. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen technisches Verständnis mit und arbeiten organisiert, exakt sowie

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• Technisches Verständnis und Interesse an Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen.
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und systemgestützten Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) sowie MS Office.
• Erfahrung im Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon.
• Eigeninitiative und Freude daran, neben der operativen Innendiensttätigkeit auch aktiv auf Kunden zuzugehen.

Responsibilities

• Operative Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unseren Systemen.
• Ersatzteilmanagement – von der Identifikation über die Beschaffung bis zur Bestellung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Klärung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten.
• Pflege und laufende Aktualisierung von Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen.
• Operative Material- und Rechnungsadministration, z. B. Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden.
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung.
• Laufende interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen.
• Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen.
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten.
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, insbesondere bei längeren Stillständen.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

SAP

MS Office

Ersatzteilwesen

Servicelösungen

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Eine starke Marke, ein starkes Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeitenden die Zukunft der Intralogistik für unsere Kunden. STILL bietet weltweit maßgeschneiderte innerbetriebliche Logistiklösungen und realisiert das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeuge dich selbst von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL! Du verbindest technisches Interesse mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke? Dann gestalte mit uns einen technischen Innendienst, bei dem zuverlässige Abwicklung und persönlicher Kundenkontakt Hand in Hand gehen.

Ce que nous proposons:

• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem IT-Equipment
• Strukturierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
• Offene Kommunikation und ein starkes Team
• Möglichkeit zu Homeoffice
• Leasingfahrrad zur privaten Nutzung
• Freiwillige Jubiläumsgelder
• Leistungsorientierte Bezahlung ab € 3.000,- brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)

Tâches et qualifications:

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und systemgestützten Tätigkeiten
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) sowie MS Office
• Erfahrung im Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Eigeninitiative und Freude daran, neben der operativen Innendiensttätigkeit auch aktiv auf Kunden zuzugehen

Was wirst du machen?

Operative Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unseren Systemen

• Ersatzteilmanagement – von der Identifikation über die Beschaffung bis zur Bestellung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Klärung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
• Pflege und laufende Aktualisierung von Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
• Operative Material- und Rechnungsadministration, z. B. Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Laufende interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
• Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, insbesondere wenn über einen längeren Zeitraum keine Bestellung erfolgt ist
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Du möchtest mehr über deinen Einstieg bei uns erfahren? Für erste Rückfragen steht dir aus der Personalabteilung Frau Petra Wagner unter der Telefonnummer: [phone] zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Les marques KION font avancer le monde – à l’échelle mondiale, régionale et locale. KION est la société spécialisée dans les solutions pour la chaîne d’approvisionnement. Avec plus de 42 000 collaborateurs dans plus de 100 pays, nous permettons des chaînes d’approvisionnement intelligentes, durables et fiables dans le monde entier – partout où des marchandises sont stockées, déplacées ou livrées. KION offre à ses clients une gamme complète de solutions pour préparer leurs chaînes d’approvisionnement à l’avenir. Nos marques internationales, Linde Material Handling, STILL et Baoli, et nos marques régionales, Fenwick et OM, sont synonymes d’innovation technologique de pointe, d’automatisation intelligente et d’excellence du service dans les chariots élévateurs et équipements d’entrepôt. Dematic complète cette expertise grâce à des technologies d'automatisation de pointe et à des solutions logicielles assistées par IA qui optimisent l’intralogistique dans l’entreposage, la production et la distribution. Que ce soit localement ou globalement, nous offrons des opportunités de carrière passionnantes dans un environnement innovant façonné par nos valeurs fondamentales: Intégrité, Coopération, Courage et Excellence. Ensemble, nous créons la magie des solutions pour la chaîne d’approvisionnement. Rejoignez notre équipe – Push it forward.