Technischer Innendienst: Ersatzteilberatung & Kundensupport

Lely Deutschland GmbH; Enns; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Lely Deutschland GmbH sucht eine/n technische/n Mitarbeiter/in im Innendienst, der/die als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, dem Service, dem Lager sowie weiteren Fachbereichen fungiert.

Schwerpunkt ist die technische Ersatzteilberatung, die Klärung von Anforderungen und die zuverlässige Abwicklung von Bestellungen, einschließlich Liefertermine und offener Vorgänge im Blick behalten.

Qualifications

• Mitwirkung an der laufenden Verbesserung von Abläufen im Ersatzteil- und Kundenservice.
• Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Herstellern und Logistikunternehmen.
• Motivation, Hands-On-Mentalität und Aufgeschlossenheit gegenüber Mitarbeitern, Kollegen, Kunden und Vorgesetzten.
• Nutzung moderner, digitaler Tools im täglichen Alltag.

Responsibilities

• Technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zur Ersatzteilen und technischen Komponenten.
• Ermittlung des konkreten Bedarfs und geeigneter Ersatzteile.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten.
• Unterstützung bei der technischen Lösungsfindung im Kundenkontakt.
• Laufende Auftrags- und Lieferverfolgung.

Skills

Technische Beratung

Kundenservice

Prozessverbesserung

Tools

CRM-Tools

Digitale Tools

Job description

Lely Deutschland GmbH sucht eine/n technische/n Mitarbeiter/in im Innendienst, der/die als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, dem Service, dem Lager sowie weiteren Fachbereichen fungiert.

Schwerpunkt ist die technische Ersatzteilberatung, die Klärung von Anforderungen und die zuverlässige Abwicklung von Bestellungen, einschließlich Liefertermine und offener Vorgänge im Blick behalten.