Technischer Innendienst – Kundenkontakt & Teile-Experte

Kion Group AG; Österreich; Hybrid; EUR 33.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Leasingfahrrad

Jubiläumszuwendungen

Zusammenfassung

STILL bietet im Innendienst spannende Aufgaben rund um Ersatzteile, Zubehör und Servicelösungen. Sie bearbeiten Aufträge, identifizieren Teile, erstellen Angebote und pflegen Kundendaten in unseren Systemen.

Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern und die Option auf Homeoffice. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen technisches Verständnis mit und arbeiten organisiert, exakt sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• Technisches Verständnis und Interesse an Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen.
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und systemgestützten Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) sowie MS Office.
• Erfahrung im Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon.
• Eigeninitiative und Freude daran, neben der operativen Innendiensttätigkeit auch aktiv auf Kunden zuzugehen.

Aufgaben

• Operative Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unseren Systemen.
• Ersatzteilmanagement – von der Identifikation über die Beschaffung bis zur Bestellung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Klärung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten.
• Pflege und laufende Aktualisierung von Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen.
• Operative Material- und Rechnungsadministration, z. B. Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden.
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung.
• Laufende interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen.
• Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen.
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten.
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, insbesondere bei längeren Stillständen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

SAP

MS Office

Ersatzteilwesen

Servicelösungen

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

STILL bietet im Innendienst spannende Aufgaben rund um Ersatzteile, Zubehör und Servicelösungen. Sie bearbeiten Aufträge, identifizieren Teile, erstellen Angebote und pflegen Kundendaten in unseren Systemen.

Es erwartet Sie eine strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern und die Option auf Homeoffice. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen technisches Verständnis mit und arbeiten organisiert, exakt sowie