Technischer After-Sales Support | International
Ganser Maschinen GesmbH
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Ganser Maschinen GesmbH sucht eine engagierte Fachkraft für den technischen Kundenservice im After-Sales-Bereich. Sie betreuen das internationale Händler- und Servicenetzwerk telefonisch und per E-Mail, analysieren Reklamationen und koordinieren mit Ersatzteilwesen, Konstruktion und Vertrieb.
Die Stelle umfasst Schulungen bei internationalen Partnern vor Ort und gelegentliche Auslandsreisen. Eine technische Ausbildung wird vorausgesetzt; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher, weitere
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL o. ä.)
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Aufgaben
- Technische Beratung und Unterstützung des internationalen Händler- und Servicenetzwerks (telefonisch und per E-Mail)
- Analyse und Bearbeitung technischer Reklamationen (mechanisch, elektrisch, elektronisch)
- Unterstützung und Weiterentwicklung der After-Sales-Abteilung durch regelmäßigen Austausch mit den Kernmärkten
- Koordination mit Ersatzteilwesen, Konstruktion und Vertrieb
- Mitarbeit bei der Erstellung technischer Unterlagen (z. B. Betriebs- und Montageanleitungen, Fehlersuchhilfen)
- Durchführung technischer Schulungen bei internationalen Partnern vor Ort (inkl. gelegentlicher Auslandsreisen)
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Ganser Maschinen GesmbH sucht eine engagierte Fachkraft für den technischen Kundenservice im After-Sales-Bereich. Sie betreuen das internationale Händler- und Servicenetzwerk telefonisch und per E-Mail, analysieren Reklamationen und koordinieren mit Ersatzteilwesen, Konstruktion und Vertrieb.
Die Stelle umfasst Schulungen bei internationalen Partnern vor Ort und gelegentliche Auslandsreisen. Eine technische Ausbildung wird vorausgesetzt; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher, weitere
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