Technical Writer & Documentation Specialist (w/m/d)

XiTrust – The eSignature Company; Graz; Hybrid; EUR 39.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Firmenhandy

Firmennotebook

Fitnessangebote

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Anbindung

Mentoringprogramm

Obst

Getränke

Psychische Gesundheit

Team-Events

Zusammenfassung

XiTrust - The eSignature Company sucht eine/n Technical Writer & Documentation Specialist (w/m/d) in Graz, Vollzeit, Hybrid. Sie entwickeln Endkundendokumentation, API-Dokumentation und MOXIS-Akademie eigenverantwortlich weiter und arbeiten eng mit dem Product-Team zusammen.

Sie nutzen AI, bauen Schulungskurse und koordinieren Übersetzungen, um Kund:innen klare Anleitungen zu geben. Voraussetzung sind 2–3 Jahre relevante Erfahrung, Deutsch C2 und Englisch B2; Homeoffice anteilig möglich.

Qualifikationen

• 2–3 Jahre Erfahrung in technischer Dokumentation, idealerweise für SaaS- oder Enterprise-Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Sichere Fähigkeiten in der Erstellung technischer Dokumentation und API-Dokumentationen.

Aufgaben

• Endkundendokumentation erstellen und pflegen, öffentlich zugänglich in Confluence.
• API-Dokumentation aufbereiten und verständlich dokumentieren.
• Schulungsinhalte und Academy-Videos konzipieren und pflegen.

Kenntnisse

Kundendokumentation

API-Dokumentation

Technische Dokumentation

AI-Kompetenz

Confluence

Jira

Tools

Confluence

Jira

Markdown

Jobbeschreibung

MOXIS ist die europäische All-in-One-Plattform für elektronische Signaturen - powered by XiTrust.

Seit 2002 entwickeln wir in Österreich Lösungen, die Unternehmen und ihren Kund:innen helfen, Entscheidungen schneller, sicherer und intelligenter zu treffen. Verwurzelt im DACH-Raum und in den Werten, die Europa an Technologie stellt: Datenschutz, Verlässlichkeit und Qualität.

Heute begleitet MOXIS über 2.000 Unternehmen in Europa - darunter Branchenführer wie BMW, voestalpine, Siemens, OMV, PORR und die Universität Wien. Unsere Signaturen sind eIDAS- und ZertES-konform, 100 % europäisch gehostet, nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert sowie DSGVO-, NIS2- und DORA-konform. Mit Zero-Click Signing läuten wir die nächste Generation des Signierens ein - die digitale Signatur 2.0.

Wir erweitern unser Product-Team und suchen eine:n Technical Writer & Documentation Specialist, der/die unsere Endkundendokumentation, unsere API-Doku und unsere MOXIS Academy eigenverantwortlich weiterentwickelt - und damit dafür sorgt, dass unsere Kund:innen MOXIS nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen.

Die Anstellung erfolgt bei der XiTrust Secure Technologies GmbH, dem Unternehmen hinter MOXIS.

Technical Writer & Documentation Specialist (w/m/d)

bei MOXIS, powered by XiTrust

Deine Rolle bei uns:

Als Technical Writer & Documentation Specialist bist du die Stimme, mit der MOXIS unseren Kund:innen erklärt wird.
Du arbeitest mitten im Product-Team, bekommst früh Zugang zu neuen Features und machst aus komplexer Signatur- und Workflow-Technologie klare, verständliche Anleitungen.

Dabei schreibst du nicht einfach ab, was dir jemand diktiert.
Du arbeitest dich selbst in die Testinstanz ein, verstehst die Funktion, denkst in Use-Cases und beantwortest die Frage, die unsere Kund:innen wirklich haben:
Wie löse ich damit mein Problem?
Reine Feature-Beschreibungen sind uns zu wenig - wir wollen Erklärung und echte Hilfestellung.

Deine Verantwortung endet nicht bei der Dokumentation: Du baust daraus Schulungskurse und Videos für unsere Academy, koordinierst den Übersetzungsprozess und übernimmst produktnahe Kommunikationsthemen wie Feature-Ankündigungen und Webinare.

Generative AI ist dabei dein täglicher Begleiter.
Du nutzt sie, um Entwürfe schneller zu erstellen, Inhalte zu strukturieren und Übersetzungen effizient aufzubereiten.
AI ist für dich kein Selbstzweck, sondern der Hebel, mit dem du mehr Wirkung erzielst - die inhaltliche Richtigkeit und Qualität verantwortest du.

Deine Aufgaben

• Endkundendokumentation: Du erstellst und pflegst unsere öffentliche Produktdokumentation in Confluence - strukturiert, verständlich und konsequent aus Sicht unserer Kund:innen gedacht.
• Feature-Verständnis & Use-Cases: Du bekommst vom Product Owner Zugang zur Testinstanz, arbeitest dich eigenständig in neue Funktionen ein, erstellst Screenshots und entwickelst daraus Anleitungen entlang realer Anwendungsfälle.
• API-Dokumentation: Du bereitest den technischen Input unserer Entwickler:innen zu einer sauberen, nachvollziehbaren API-Dokumentation für Integrationspartner und Enterprise-Kund:innen auf.
• Customer Enablement & Academy: Du verantwortest unsere Schulungsplattform - vom Aufbau der Kurse auf Basis der Dokumentation bis zur Produktion von Schulungsvideos.
  Ziel ist, dass unsere Kund:innen selbstständig zum Erfolg kommen.
• Produktkommunikation: Du übernimmst produktnahe Kommunikationsthemen - Wartungsinformationen, Ankündigungen neuer Features und die inhaltliche Planung von Webinaren.
• Übersetzungsmanagement: Du koordinierst den Übersetzungsprozess (DeepL, Locize) und stellst sicher, dass Übersetzungen sauber in den Entwicklungsprozess zurückfließen.
• AI-gestütztes Arbeiten: Du treibst den Einsatz generativer AI in der Dokumentationsarbeit aktiv voran, evaluierst neue Tools und etablierst effiziente Arbeitsweisen im Team.

Das bringst du mit:

• Persönlichkeit: Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, fragst nach, bis du eine Funktion wirklich verstanden hast, und denkst konsequent vom Kunden her.
• Erfahrung: 2-3 Jahre Erfahrung in der technischen Dokumentation, idealerweise für B2B-Softwarelösungen im SaaS- oder Enterprise-Umfeld.
• Ausbildung: Was zählt, ist deine praktische Erfahrung.
  Eine einschlägige Ausbildung (Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Informationsdesign, IT oder vergleichbar) ist ein Plus, aber kein Muss.
• Schreibkompetenz: Du kannst komplexe technische Sachverhalte zielgruppengerecht und verständlich aufbereiten - und weißt, wann weniger mehr ist.
• AI-Kompetenz: Du hast bereits mit AI-Tools gearbeitet und Freude daran, deinen Dokumentationsprozess damit weiterzuentwickeln - inkl. Prompt Engineering und einem Grundverständnis dafür, wo AI hilft und wo sie kritisch geprüft werden muss.
• Tools: Erfahrung mit Confluence und Jira; Markdown ist dir vertraut. Kenntnisse in Lokalisierungstools (z. B. Locize, DeepL), API-Dokumentation (Swagger/OpenAPI) oder Video-/Screencast-Tools sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Du erfasst technische Konzepte schnell, sprichst die Sprache der Entwicklung und fühlst dich mit Themen wie APIs, Integrationen und Workflows wohl.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir:

• Wachstumsunternehmen: Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Technologieunternehmens zu werden und echten Impact auf ein etabliertes Produkt zu haben.
• Nachhaltigkeit: Die Chance, mit jeder digitalen Signatur einen messbaren Beitrag zu einer nachhaltigeren, papierlosen Zukunft zu leisten.
• Kreativer Freiraum: Gestaltungsspielraum und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, dynamischen Umfeld - du gestaltest Dokumentation, Academy und Enablement eigenverantwortlich.
• Offene Kultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und partizipative Entscheidungsprozesse - im Team und firmenübergreifend.
• Moderne Ausstattung: Hochwertiges Equipment für produktives Arbeiten im Büro und im Homeoffice - du entscheidest selbst, ob du mit Windows oder Mac arbeitest.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Stundenanzahl und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
• Gemeinschaft: Regelmäßige After-Work-Events und sportliche sowie soziale Aktivitäten (u. a. Fitnessstudio mit Fitnesscoach).
• Teamgeist: Ein tolles Team mit engagierten Kolleg:innen und viel Spaß an der gemeinsamen Arbeit.

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei zumindest 3.800 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV (EDV-KV).

Bist du bereit für diese Herausforderung?

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.800 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Graz

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: XiTrust - The eSignature Company

Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte: Graz, Wien, Mönchengladbach, Teufen AR (St. Gallen)

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• 38,5 Stunden
• 40 % Homeoffice

Dienstort

• Graz

Erforderliche Kenntnisse

• Kundendokumentation
• API Dokumentation
• Technische Dokumentation
• Confluence
• Jira
• AI

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2
• Englisch B2

Nice-to-have Sprachen

• Französisch B2
• Italienisch B2

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Firmenhandy
• Firmennotebook
• Fitnessangebote
• Gesundheitsmaßnahmen
• Gute Anbindung
• Mentoringprogramm
• Obst
• Getränke
• Psychische Gesundheit
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: First Discovery-Teams Call
  30 minütiger Kennenlerntermin
• Schritt 2: Kennenlernen im Büro
• Schritt 3: Kennenlernen Team und CEO

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Daniela Kolar