Teamleitung Operations (w/m/d)

coeo AT + CH; Wien; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentrale Lage Wien

Homeoffice möglich

Mittagessen bezuschusst

Jobticket

Team-Events

Zusammenfassung

coeo AT + CH sucht eine Führungskraft im Operations-Bereich, die ein Team fachlich und disziplinarisch leitet und Mitarbeitende individuell weiterentwickelt. Du gestaltest Prozesse mit, arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und berichtest direkt an den Head of Operations.

Du bringst fundierte Inkasso-Erfahrung mit und trägst zu offener Kommunikation, hoher Qualität und Teamleistung bei. Du bist motiviert, flexibel und arbeitest idealerweise im Büro in Wien mit der Möglichkeit zum Homeoffice.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Operations- oder Serviceteam und klare Kommunikation.
• Fundierte Kenntnisse im Forderungsmanagement / Inkasso, Branchenkenntnis vorteilhaft.
• Analytische Fähigkeiten, Mustererkennung und lösungsorientiertes Denken.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Operations-Teams.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen im Operations-Bereich.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Führungskräften; Berichtslinie an Head of Operations.
• Kontinuierliche Optimierung von Qualität, Effizienz und Teamkultur.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Forderungsmanagement / Inkasso

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Operations-Bereich und entwickelst deine Mitarbeitenden individuell weiter
• Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass wir unsere Kund:innen nicht nur gut betreuen, sondern begeistern
• Du hältst das Tagesgeschäft am Laufen und hast dabei Qualität, Effizienz und Teamgefühl im Blick
• Prozesse? Werden bei dir nicht nur abgearbeitet, sondern mitgestaltet, hinterfragt und weiterentwickelt
• Du bringst dich in Projekte ein, die unseren Service und unsere Zusammenarbeit smarter machen
• Du arbeitest eng mit den anderen Teams und Führungskräften im Operations-Bereich zusammen
• Direkte Berichtslinie an den Head of Operations
• Du bist Botschafter:in unseres Spirits – du führst mit Vorbild, Klarheit und Teamorientierung
• Du schaffst eine Kultur von offenem, konstruktivem Feedback und gemeinsamem Erfolg
  
• Du bringst fundierte Erfahrung im Forderungsmanagement / Inkasso mit und kennst die Branche, ihre Prozesse und Dynamiken aus eigener Praxis
• Du hast bereits Führungserfahrung oder spürst klar: Das ist jetzt dein nächster Schritt
• Du führst diverse Teams souverän und gehst auf unterschiedliche Persönlichkeiten, Stärken und Bedürfnisse individuell ein
• Eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Zahlen schrecken dich nicht ab – im Gegenteil: Du nutzt sie, um den Überblick zu behalten, Entscheidungen zu treffen und dein Team sicher zu steuern
• Du hast ein gutes analytisches Gespür, erkennst Muster, verstehst Zusammenhänge und denkst lösungsorientiert
• Auch in dynamischen Situationen arbeitest du strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
• Du arbeitest sicher mit Reports und digitalen Tools und hast Freude daran, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Deutsch und Englisch? Kein Problem für dich.

Warum wir?

• Zentral erreichbar: Du erreichst unser Büro einfach & unkompliziert – dank zentraler Lage in 1020 Wien und bester Öffi-Anbindung
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum Homeoffice
• Mittagessen wird unterstützt: Wir bezuschussen dein tägliches Mittagessen im Büro
• Mobilität inklusive: Job Ticket für deine Fahrten ins Office
• Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Gemeinschaft & Spaß: Sportevents, After-Work-Treffen und viele weitere Team-Events

Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns!

digital first. customer focused.

Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns!

new work. diversity.

Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht – wir wollen Gestalter:innen und Forscher:innen, visionäre Wegbereiter:innen und dynamische, kreative Persönlichkeiten! Du fühlst dich hier angesprochen und hast Lust auf Herausforderungen und darauf mit deinen Fähigkeiten mit uns die Zukunft zu gestalten?
wir sind in Bewegung – join coeo!