Teamleitung Bezirksbank Mariahilfer Straße (w/m/d)

Raiffeisen NÖ-Wien; Wien; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundlichkeit

Aus- & Weiterbildung

Job summary

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, strebt danach, zur führenden Bank in der Bundeshauptstadt zu werden. Sie bietet hochwertige Services online, mobil und lokal, mit regionalem Know-how und modernster Kundenorientierung.

Die Rolle fokussiert Führung, Mitarbeitendenentwicklung und individuelle Betreuung von Privatkunden, kombiniert mit strategischer Neukundenausbau und Risiko-/Ressourcenverantwortung in der Filiale.

Qualifications

• Führungserfahrung oder Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitenden (Mentor:in).
• Erfahrung in der Betreuung von Privatkunden.
• Gutes Verständnis für Risikozielerreichung und Ressourcenplanung.

Responsibilities

• Führen Sie die Mitarbeiter:innen der Bezirksbank und sorgen Sie für deren Weiterentwicklung.
• Betreuen Sie Kunden in höchster Professionalität und pflegen Sie eine partnerschaftliche Beziehung.
• Akquirieren Sie laufend neue Kunden und bauen Sie das Netzwerk im Bezirk aus.
• Sorgen Sie für reibungslose Servicebetreuung und Weiterleitung komplexer Anliegen an passende Ansprechpartner:innen.
• Übernehmen Sie Verantwortung für Zielerreichung, Risiken, Kontrolle und Ressourcendistribution der Filiale.
• Leiten Sie Lehrlinge am Standort in ihrer Berufsausbildung.

Skills

Führungserfahrung

Mitarbeiterentwicklung

Kundenbetreuung

Netzwerkaufbau

Verantwortungsbewusstsein

Job description

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement.

• Führen Sie die Mitarbeiter:innen der Bezirksbank und sorgen Sie für deren laufende Weiterentwicklung sowie optimalen Einsatz im Team
• Betreuen Sie Ihre Kunden in höchster Professionalität, pflegen Sie eine partnerschaftliche Kundenbeziehung und agieren Sie als persönlicher Ansprechpartner in allen finanziellen Belangen
• Akquirieren Sie laufend neue Kunden für die Bank und bauen Sie ihr Netzwerk stetig aus, um den bestehenden Marktanteil durch Verankerung im Bezirk zu sichern bzw. auszuweiten
• Stellen Sie die reibungslose Servicebetreuung aller Kunden sowie die reibungslose Weiterleitung von Kunden mit komplexen Anliegen an die richtigen Kundenbetreuer:innen sicher
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Zielerreichung, das Risiko, die Kontrolle und die Ressourcenverteilung der Filiale
• Begleiten Sie die Lehrlinge am Standort in ihrer Berufsausbildung

WIR geben Halt.

• Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommen Sie bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
• Als zukunftsorientierter Arbeitgeber nutzen wir moderne digitale und KI-gestützte Tools, um unsere Mitarbeitenden bestmöglich in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen

Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 3.571,42 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 50.000) vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.

WIR brauchen Kompetenz.

• Idealerweise bringen Sie erste Führungserfahrung oder Erfahrungin der Entwicklung von Mitarbeitern (Mentor:in) sowie mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Privatkunden mit
• Sie verfügen über Produktkenntnisse in den relevanten Sparten des Bankgeschäfts
• Sie zeichnen sich durch hohes Verantwortungsbewusstsein im Bereich Zielerreichung und Risikoaus
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und begegnen Ihren Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Sie sind engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt Ihnen in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung
• Offenheit für digitale Innovationen sowie ein grundlegendes Verständnis für Künstliche Intelligenz (KI); erste Erfahrungen im Umgang mit KI-gestützten Tools sind von Vorteil

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.