Teamleiter Reklamationsabwicklung für den Bereich Qualitätswesen (m/w/d)

Liebherr Group; Nenzing; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Betriebskantine inkl. Essenszuschuss

Bikeleasing

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Die Liebherr Group sucht eine erfahrene Leitung für Reklamationsabwicklung, mit Fokus auf Teamführung, Prozessoptimierung und interner/externer Zusammenarbeit in einer industriellen Umgebung.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationswesen mit, verfügen über technisches Verständnis und verhandlungssichere Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Führungserfahrung im Qualitäts-/Reklamationsbereich ist Voraussetzung.
• Technisches Verständnis, ideal in Industrieprozessen.
• Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung des Reklamationsabwicklungsteams.
• Planung, Steuerung und Priorisierung der täglichen Aufgaben im Verantwortungsbereich.
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Technischem Büro, Kundendienst und externen Partnern.
• Sicherstellung eines standardisierten und transparenten Reklamationsmanagements.
• Mitarbeit bzw. Leitung von Optimierungsprojekten mit Fokus auf Reklamationsabwicklung.
• Analyse von Qualitätskennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen.
• Übernahme von Materialgruppen zur lieferantenseitigen Reklamationsabwicklung im Bereich 0-km & Feldware.
• Durchführung von Kaufteilbefundungen in der zugeordneten Materialgruppe

Skills

Führungserfahrung

Qualitätsmanagement

Lieferantenmanagement

Reklamationswesen

Teamorientierung

Durchsetzungsstärke

Education

FH/HTL oder Technik-Ausbildung

Job description

Das sind Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung und Weiterentwicklung des administrativen und technischen Reklamationsabwicklungsteams
• Planung, Steuerung und Priorisierung der täglichen Aufgaben im Verantwortungsbereich
• Sicherstellung der effektiven Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Technischen Büro, Kundendienst und externen Partnern
• Sicherstellung eines standardisierten und transparenten Reklamationsmanagements
• Mitarbeit bzw. Leitung von Optimierungsprojekten mit dem Fokus auf Reklamationsabwicklung
• Analyse von Qualitätskennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Übernahme von Materialgruppen zur lieferantenseitigen Reklamationsabwicklung im Bereich 0-km & Feldware
• Durchführung von Kaufteilbefundungen in der zugeordneten Materialgruppe

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene FH, HTL oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Lieferantenmanagement oder Reklamationswesen
• Stark ausgeprägtes technisches Verständnis
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsstärke gepaart mit Teamorientierung
• Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten und Mitarbeiter dafür zu begeistern
• Führungserfahrung von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

Bei Liebherr erwartet Sie ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer internationalen erfolgreichen Firmengruppe sowie

• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
• Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
• Kostenloser Werksverkehr und Bikeleasing
• Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen

Gesetzlicher Hinweis: Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt der Metallindustrie. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von der beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung.

One Passion. Many Opportunities.