Teamleiter:in Service (m/w/d) für Aufzüge

Riedl Aufzugbau GmbH & Co. KG; Kärnten; On-site; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen

30 Tage Urlaub

Gleitzeitregelung

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Riedl Aufzugbau GmbH & Co. KG in Kärnten sucht eine engagierte Teamleiter:in Service zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Servicetechniker-Teams. Sie koordinieren Einsätze, sichern Kundenzufriedenheit und verbessern Serviceprozesse.

Sie bringen eine technische Ausbildung und idealerweise Meister/Techniker mit, verfügen über mehrjährige Servicerfahrung und Führungspotenzial. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Kommunikationsstärke und sicherem Umgang mit MS Office/ERP leiten Sie

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie eine Fortbildung zum Meister:in, Techniker:in oder Betriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service sowie idealerweise erste Führungserfahrung
• Organisationstalent mit Durchsetzungsstärke, gepaart mit einem wertschätzenden und motivierenden Führungsstil
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

Responsibilities

• Als Teamleiter:in Service führst du ein Team von Servicetechniker:innen und koordinierst deren Einsätze
• Führung und -entwicklung: fachliche sowie disziplinarische Leitung; Hilfestellung bei technischen Fragen und Freigabe von Leistungsnachweisen
• Organisation des Tagesgeschäfts: Kapazitäten planen, Materialverfügbarkeit sicherstellen, Reparaturen und Kleinmodernisierungen koordinieren
• Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung: Erster Ansprechpartner für Kund:innen; Anliegen zuverlässig betreuen und Beziehungen pflegen
• Qualitätskontrolle: Servicequalität überwachen und Arbeitssicherheit gewährleisten
• Kennzahlen und Steuerung: Kennzahlen im Blick behalten und Bereich weiterentwickeln

Skills

Teamführung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office

Education

Meister/in oder Techniker/in

Fortbildung Betriebswirt/in

Tools

ERP-Systeme

MS Office (Excel)

Job description

Über uns:

Seit über 90 Jahren steht die Firma Riedl für innovative Wege und einzigartige Produkte und Lösungen im Aufzugbau. Als mittelständisches und unabhängiges Familienunternehmen schätzen wir jede(n) unserer 130 MitarbeiterInnen und wissen um ihre Bedeutung für unseren Erfolg. Wir sind überzeugt, dass ein respektvolles Miteinander und nachhaltiges unternehmerisches Handeln die Grundlage für unseren zukünftigen Erfolg bilden. Teamarbeit hat bei uns einen hohen Stellenwert, denn wenn jede(r) sein Bestes gibt, entsteht etwas Außergewöhnliches. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft eines modernen, technologisch fortschrittlichen Unternehmens, das das Wohl seiner Mitarbeitenden, Kunden, Partner und der Umwelt stets im Blick hat.

Aufgaben:

• Als Teamleiter:in Service führt du ein Team von Servicetechniker:innen, koordinierst deren Einsätze und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit zuverlässig betreut werden.
• Führung und -entwicklung: Du führst ein Team von ca. 10 Servicetechniker:innen fachlich sowie disziplinarisch; dazu gehört Hilfestellung bei technischen Fragen genauso wie die Prüfung und Freigabe der Leistungsnachweise
• Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts: du planst die Kapazitäten Deines Teams vorausschauend, stellst die Materialverfügbarkeit sicher und koordinierst Reparaturen sowie Kleinmodernisierungen
• Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, kümmerst Dich zuverlässig um deren Anliegen und sicherst dadurch unsere guten und langjährigen Kundenbeziehungen
• Qualitätskontrolle: Du überwachst und verbesserst unsere Servicequalität und gewährleistet die Einhaltung der Arbeitssicherheit
• Kennzahlen und Steuerung: Du hast Deine Kennzahlen jederzeit im Blick und entwickelst deinen Bereich kontinuierlich weiter

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie eine Fortbildung zum Meister:in, Techniker:in oder Betriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service sowie idealerweise erste Führungserfahrung
• Organisationstalent mit Durchsetzungsstärke, gepaart mit einem wertschätzenden und motivierenden Führungsstil
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

Wir bieten:

• Faire Vergütung: attraktive Vergütung nach Tarif inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsbezogenen Komponenten
• Dienstwagen: Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Work-Life Balance: unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung
• Entwicklungsperspektive: Gezielte Förderung Deiner Führungs- und Fachkompetenz durch Schulungen und Weiterbildung
• Teamkultur: Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswegen und regelmäßige Team-Events
• Weitere Benefits: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter

Weitere Informationen:

Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für eine geschlechtsneutrale Bezeichnung der Tätigkeit. Der Verzicht auf geschlechtsspezifische Differenzierungen im Text selbst dient der besseren Lesbarkeit. Da Offenheit, Vielfalt und Toleranz unsere Arbeit leiten, suchen wir Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.