Teamleiter/in - Callcenter

Transgourmet Österreich GmbH; Kematen in Tirol; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz

Gesundheitsprogramm

Transgourmet Akademie Weiterbildung

6. Urlaubswoche nach 7 Jahren

Job summary

Transgourmet Österreich GmbH sucht eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in zur Mitarbeit im Vertriebs- und Servicebereich in Kematen nahe Innsbruck. Sie arbeiten in Vollzeit bzw.

Teilzeit und übernehmen Verantwortlichkeiten in der Schulung von Mitarbeitern, Angebotsaufbereitung und Prozessoptimierung. Zu Ihren Aufgaben gehören das Führen von Verkaufsgesprächen am Telefon, das Koordinieren von Outbound-Kampagnen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Erfahrung in Inbound- und Outbound-Telefonie.
• Abgeschlossene kaufmännische und/oder gastronomische Ausbildung.
• Beziehungsstarke, kommunikative und dynamische Persönlichkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren Softwareapplikationen.
• Hohe Empathie, Dienstleistungsorientierung und Begeisterungsfähigkeit.
• Analytische und strukturierte Arbeits- und Denkweise.

Responsibilities

• Führung von Mitarbeitenden, Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Personalplanung.
• Aufbereitung von Angebotslegungen für Kunden.
• Organisation, Einhaltung und Optimierung von Prozessen.
• Koordination und Monitoring von Verkaufsschwerpunkten und Outbound-Kampagnen.
• Aufsicht der Bestellprozesse über den Webshop und Umsetzung entsprechender Maßnahmen.
• Führung von Verkaufsgesprächen am Telefon.

Skills

Inbound Telefonie

Outbound Telefonie

Beziehungsstarke Persönlichkeit

MS Office

Dienstleistungsorientierung

Analytische Denkweise

Kaufmännisches Denken

Education

Kaufmännische oder gastronomische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

6175 Kematen / Innsbruck Voll- oder Teilzeit ab sofort

Ihre Aufgaben:

• Mitarbeiterführung (Einschulung neuer Mitarbeiter, Mitarbeitergespräche, Personaleinstellungen und -kündigungen, Urlaub- und Dienstplanung, udgl.)
• Aufbereitung von Angebotslegungen für unserer Kunden
• Organisation, Einhaltung und Optimierung von effizienten Prozessen und Abläufen
• Umsetzung, Koordination und Monitoring aller Verkaufsschwerpunkte und Outbound-Kampagnen
• Kontrolle der Bestellungen über den Webshop und Setzung dementsprechende Maßnahmen
• Führung von Verkaufsgesprächen am Telefon

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich Inbound und Outbound Telefonie
• Abgeschlossene kaufmännische und/oder gastronomische Ausbildung
• Beziehungsstarke, kommunikative und dynamische Persönlichkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren Softwareapplikationen
• Hohes Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Begeisterungsfähigkeit
• Analytische und strukturierte Arbeits- sowie Denkweise
• Kaufmännisches Denken und der Wille etwas zu bewegen

Unser Angebot:

• Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Modernes Arbeitsumfeld
• Ausgezeichnetes Betriebsklima, flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Sozialleistungen wie Parkplatz, Gesundheitsprogramm (z.B. Massagemöglichkeit ...) usw.
• Weiterbildungsmöglichkeiten in der Transgourmet Akademie
• 6. Urlaubswoche ab dem 7. Beschäftigungsjahr, für Mitarbeiter ab 50. ab dem 4. Beschäftigungsjahr

Ihr garantiertes Einstiegsgehalt für diese Position beträgt € 2.900,- (brutto auf Vollzeitbasis). Ihr tatsächliches Gehalt hängt sehr stark von Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen ab und wird in einem persönlichen Gespräch festgelegt. Zusätzlich bieten wir Ihnen diverse Benefits.

Iris Brunner MSc, MA Human Resources

https://karriere.transgourmet.at