Team Lead, System Engineering & IT Operations

ROCKEN AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 127.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Luzern sucht eine Teamleader-Position im Bereich System Engineering. Sie führen ein technisches IT-Team, verantworten Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit der Infrastruktur, arbeiten an Cloud-Umgebungen und Migrationen.

Die Rolle verbindet Führungskompetenz mit technischem Tiefgang, sorgt für Service-Qualität und koordiniert Incident-, Change- und Release-Management. Langfristige Weiterentwicklung der IT-Architektur ist Teil des Aufgabenbereichs.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in IT Operations, System Engineering, Infrastruktur oder IT Service Management.
• Erfahrung in der Führung oder fachlichen Steuerung von IT-Spezialisten.
• Praxis in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, Changes und technischen Migrationen.
• Fundiertes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen und deren Zusammenspiel.
• Kenntnisse in Windows- und Serverumgebungen, Netzwerken, Cloud-Plattformen und Workplace-Technologien.
• Erfahrung mit Incident, Problem, Change und Service Management.
• Verständnis für Backup, Recovery, Business Continuity und Disaster Recovery.
• Gutes technisches Verständnis für Cyber Security, Identity & Access Management und Datenschutz.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Ruhiges und strukturiertes Handeln auch bei kritischen Betriebsstörungen.
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Stakeholder-Management.
• Bereitschaft, neue Technologien zu evaluieren und bestehende Strukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung eines technisch vielseitigen IT-Teams mit klaren Verantwortlichkeiten und Prioritäten.
• Steuerung des gesamten IT-Betriebs mit Fokus auf Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance und Business Continuity.
• Verantwortung für moderne Arbeitsplatz-, Server-, Netzwerk-, Kommunikations- und Cloud-Infrastrukturen.
• Weiterentwicklung einer serviceorientierten IT-Organisation mit klaren Prozessen und messbaren Servicequalitäten.
• Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Analyse komplexer Störungen und Koordination nachhaltiger Lösungen über interne und externe Spezialisten hinweg.
• Planung und Umsetzung technischer Projekte, Migrationen, Releases und Infrastruktur-Changes.
• Bewertung neuer Technologien, Plattformen, Softwarelösungen und IT-Services hinsichtlich Nutzen, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit.
• Gestaltung und Optimierung von Betriebsstandards, Runbooks, Eskalationswegen und technischen Dokumentationen.
• Sicherstellung professioneller Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Prozesse inklusive regelmäßiger Tests.
• Überwachung von Systemperformance, Kapazitäten, Verfügbarkeit und technischen Risiken.
• Umsetzung von Security- und Datenschutzanforderungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Security-Funktionen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Initiierung kontinuierlicher Verbesserungen.
• Technische Unterstützung von Entwicklungs-, Projekt- und Fachbereichen bei komplexen IT-Fragestellungen.
• Verantwortung für externe IT-Partner, Lieferanten und technische Dienstleistende.
• Weiterentwicklung der IT-Architektur mit Blick auf Cloud, Automatisierung, Security und Skalierbarkeit.
• Führung von Hosting-Services inklusive Servicequalität, Kundenbetreuung und technischer Weiterentwicklung.
• Erstellung und Kalkulation technischer Hosting-Angebote sowie Überwachung der Leistungserfassung.
• Koordination übergeordneter IT-Themen mit gruppenweiten IT-Organisationen und technischen Stakeholdern.

Kenntnisse

IT Operations

Teamführung

System Engineering

Infrastrukturplanung

Cloud-Plattformen

Security & Datenschutz

Service Mgmt

Backup & Recovery

Jobbeschreibung

ROCKEN AG in Luzern sucht eine Teamleader-Position im Bereich System Engineering. Sie führen ein technisches IT-Team, verantworten Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit der Infrastruktur, arbeiten an Cloud-Umgebungen und Migrationen.

Die Rolle verbindet Führungskompetenz mit technischem Tiefgang, sorgt für Service-Qualität und koordiniert Incident-, Change- und Release-Management. Langfristige Weiterentwicklung der IT-Architektur ist Teil des Aufgabenbereichs.