Supportleiter:in

AutomationX; Graz; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 2 Tage

Essenszuschuss

Mentoring

Schulungen

Klimaticket Steiermark

Parkplatz

Öffentliche Anbindung

MERKUR Versicherung

Gesundheits- und Fitnessangebote

Regelmäßige Teamevents

Flache Hierarchie

Zusammenfassung

AutomationX sucht eine/n Supportleiter:in, der/die das interne Produktsupport-Team führt und eng mit Entwicklung, Projektabwicklung und Vertrieb kooperiert.

Sie optimieren Prozesse, entwickeln Schulungen, überwachen KPIs, erstellen Reports und gestalten eine klare, lösungsorientierte Kommunikation. Home-Office-Möglichkeiten und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
• Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.)
• Offene, freundliche und klare Kommunikation
• Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
• Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
• Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports

Kenntnisse

Führung

Teamleitung

Kommunikation

Teamentwicklung

Prozessoptimierung

KPIs

Tools

Windows

Linux

OPC UA

Jobbeschreibung

Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein!

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
• Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
• Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports

Qualifikation

• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
• Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.)
• Offene, freundliche und klare Kommunikation
• Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
• Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
• € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
• Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
• Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
• Regelmäßige Teamevents
• Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur