Support Consultant: Tech Help & On-Site Support

GoHiring GmbH

Frankenburg am Hausruck

On-site

EUR 32,000 - 46,000

Full time

4 days ago

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Job summary

GoHiring GmbH in Österreich sucht einen Support Consultant (m/w/d), der Probleme löst und unseren Kunden hilft, ErdProfi effizient einzusetzen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und sorgst dafür, dass Kunden schnell verständliche Lösungen erhalten, mit denen sie weiterarbeiten können.

Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung der Anwender, enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Mitarbeit im Helpdesk und der Nutzung von Outlook und Excel; du arbeitest eigenverantwortlich und bringst sehr

Qualifications

Erfahrung im Support - idealerweise in IT-Consulting, Umgang mit Ticketsystemen
Technisches Grundverständnis - sicherer Umgang mit Windows und Office
Analytisches Denken, lösungsorientiertes Arbeiten
Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, Kundenfokus
Eigenverantwortung, strukturiertes Arbeiten, Priorisierung von Tickets
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mobilität, Führerschein Klasse B, Vor-Ort-Kundentermin möglich

Responsibilities

Betreuung unserer Anwender im Kundensupport und technischer Beratung rund um ErdProfi
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklerinnen und Entwicklern zur Weiterentwicklung von ErdProfi
Mitarbeit im Helpdesk und im Ticketsystem
Arbeiten mit Outlook und Excel