Strategischer Kunden- und Service-Manager

NTS Netzwerk Telekom Service AG

Linz

Vor Ort

EUR 54.000 - 66.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Motiviertes Team

Offenes Arbeitsklima

Wertschätzende Führungskräfte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmen- und Abteilungsevents

Gesundheitsförderung (Shiatsu/Coaching

Modernstes IT-Equipment

Firmenfahrzeug

Zusammenfassung

NTS Netzwerk Telekom Service AG in Linz sucht eine engagierte Person für Service Delivery im B2B-Umfeld. Sie repräsentieren unsere Services beim Kunden, identifizieren Bedürfnisse und entwickeln gemeinsam Lösungsansätze im Team.

Sie arbeiten an der Optimierung der Servicequalität, stehen im Austausch mit Key Accounting und Engineering und verbessern Prozesse zwischen Kunde und uns. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kundenzentrierung sind gefragt.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung im B2B-Sales oder als Service Delivery Manager wünschenswert.
Starke kundenorientierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

Sie repräsentieren unsere Services beim Kunden und unterstützen die Weiterentwicklung der Serviceorganisation.
Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und entwickeln im Team individuelle Lösungsansätze.
Sie arbeiten an Prozessveränderungen basierend auf Kundenfeedback.
Sie arbeiten an der strategischen Optimierung der Servicequalität und Kundenorientierung.
Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering.
Sie optimieren Prozesse zwischen dem Kunden und NTS.

Kenntnisse

Kundenzentrierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Vertriebsbereitschaft

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

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